求解答：华住会强行降级如何维权

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求解答：华住会强行降级如何维权？

我的铂金会员显示的是2024年2月1日降级，我在还有一晚保级的情况下在2024年1月28号入住了深圳市南山区美居酒店。但在入住后房晚迟迟不到账，明明是28号入住的酒店，却显示1号下午四点才到账房晚，而2号直接降级到了金会员，在美居酒店下面的间夜累积却显示了不符合要求。但我是本人订的酒店并且本人亲自入住，而且在一号之前一直显示一号间夜到账。请问这种情况如何维权，这不是将消费者当猴耍吗？？

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评论内容不可见

真的有被恶心到 一年住的三十晚都白费

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还好我只住了五晚

找客服

华住会遇到这种很无解……电话客服补一下，降级是因为到期了？

帮顶，蹲个后续

点一下那个不满足条件，看一下原因是什么

这边给那个酒店打电话，就非说没有录入我的信息，只录入了我同住人的信息。我就不明白，两个人的身份证同时交给前台，怎么会只录入一个人的信息，而且还不录入预订人的信息。

飞客2934412 发表于 2024-2-3 15:16

这边给那个酒店打电话，就非说没有录入我的信息，只录入了我同住人的信息。我就不明白，两个人的身份证同时交给前台，怎么会只录入一个人的信息，而且还不录入预订人的信息。

最可气的是住完之后一直显示的是2月一日下午累积间夜，结果到时间了告诉我没有录入我的信息。

感谢分享

有的时候确实，两个人住宿，水单只写一个人

秋夜聆雨 发表于 2024-2-3 20:51

有的时候确实，两个人住宿，水单只写一个人

这真的是恶心人了

飞客2934412 发表于 2024-2-4 04:24

这真的是恶心人了

我遇到过哈，我预定的房间，但水单只写同住人一个人。还好我看了一眼，不然报销会被打回来。前台很奇葩，写一个人也得写预订人吧哎

遇到这种事儿就比较麻烦的。如果是公务出行，会督促前台一定要登记正确的、全部的人员。有时候就是前台懒，以及人多来不及什么的，就不把人员全都录入。毕竟，录取一个人就能走完全部开房流程。然后，刷脸那个，就是应对警务和安全要求，登记——那倒反而不一定和酒店系统连着——不是这边刷脸一致做了，酒店登记也都有。

然后只要前台记录没有录入，华住的会员系统认为你本人没入住，真的就没法儿查底单……

飞客2934412 发表于 2024-2-3 15:16

这边给那个酒店打电话，就非说没有录入我的信息，只录入了我同住人的信息。我就不明白，两个人的身份证同时交给前台，怎么会只录入一个人的信息，而且还不录入预订人的信息。

你入住了不录你信息？感觉可以打公安电话投诉