我覺得商務艙裡的兩位空乘服務做得很到位,包括起飛前的優先選餐、座艙長前來致意、全程姓氏稱呼,客製化的餐飲服務等等,這些都是對鑽卡的標準服務流程,所以下機前我把杯子送回廚房,也給了紅包說聲新年快樂,座艙長的表情充滿驚喜(越資深的通常越會演 )。閒來無事來看看有沒有什麼好看的電影,沒想到國泰居然有Married at First Sight Australia! 這影集超級灑狗血,戲中充斥著婚姻當中的欺騙和背叛,有時還有點武打動作戲,像是砸酒杯和互潑紅酒等等,整齣劇就是垃圾,但吃瓜的觀眾很愛看。
他目前國泰城上班,主要負責營運分析及制定票價,算是很重要的一份工作。除了可以看到每一條航線的載客量,也可以看到所有的會員訊息。他提到CX會依貢獻度對每一位銀卡以上的會員評分,這分數一般沒什麼重要性,但如果今天商務艙超售需要拉1個人上去頭等艙,商務艙裡面有三個鑽卡就是比誰分數高,這作法其實挺合理的。另外他還開玩笑說可以幫我看看哪一班的預定幾乎超售,我去訂那一班的話有很大的機率會被升等。我對這件事沒什麼興趣,自己買兩艙還比較實在。我們在餐廳裡聊天,我看他點了testing menu 也跟著點。這份菜單去年就有但我一直沒試,因為看起來很普通。套餐裡包含一份濃湯,主菜可以選牛肉或義大利麵,最後有一份甜點。濃湯味道尚可,但義大利麵很難吃,我吃了兩口就放下了,甜點也是幾乎沒碰。反正這頓飯的主要意義是聊天,吃飯倒是其次。