本帖最后由 Silencesky 于 2024-4-7 17:47 编辑 其实在印象中，西安酒店的服务水平普遍都不错，但这次西安之旅，比较令我意外的是这家新开不久的凯悦尚萃，虽然在凯悦集团品牌序列里不如君悦和凯悦，但服务水平却要比同城凯悦君悦更好，这还是建立在凯悦君悦已经相当不错的前提下。
业主是奔驰利星行，旗下由大师隈研吾操刀设计的北京望京凯悦酒店可以说是国内凯悦品牌的标杆，无论是设计、服务、酒廊还是餐饮，都令人满意且印象深刻。
而这家尚萃更是继望京凯悦之后，利星行和凯悦集团、隈研吾的再度合作。当然了，个人愚见这家在设计上，尤其是“隈研吾元素”的表达上，其实并没有望京凯悦、腾冲石头纪，甚至长城公社的“竹屋”等隈研吾作品那么出彩，一进大堂感觉并没有自己想象中那么好看，公区设计甚至还不如之前被我吐槽过的国内第一家宁波湖畔凯悦尚萃，但服务水平可比那家强到天上去了。
有兴趣的可以对比阅读体感更佳：
所谓酒店业，归根结底还是服务业，做好服务才是酒店的立身之本，才应该是酒店人永恒的信条。
那么，这家酒店到底如何？就和楼主一起，开始今日份的沉浸式入住体验吧。
西安高新凯悦尚萃酒店城市：陕西 西安地址：雁塔区鱼化一路3500号开业：2023年客房数：231间风格：商务服务：5⭐房型升级：5⭐预定房型：大床房（35平米）预定价格：510元入住房型：大床套房（72平米）入住房型市价：1200左右行政酒廊：无早餐：4.5⭐公共设施：4⭐综合评分：4.7⭐1、外观大堂入住前一天会打前调电话，很大方的升级到了刚开放不久的套房，也坦然告知因为入住的第二天酒店满房，可能无法续住，大大方方据实相告，而且对环球客提供力所能及的服务，这不挺好？
建筑外观还是能看出一些隈研吾风格的，为全玻璃楼体打造了一副由金属线条组成的“外骨骼”。
打车到酒店门口，刚下车就被惊到，本身凯悦尚萃并非全服务酒店，但这家依然设立了礼宾，迎来送往非常主动积极，临走时叫的车停在路边不肯开到大门口（插播吐槽：发现西安大多数网约车司机都这样，宁可白跑一趟也不愿多开几十米到大堂门口，难道不知道这种从酒店到酒店的订单肯定是游客有行李的吗？不熟悉路停哪里了也看不到怎么拖着一堆行李去找他呢？我曾连续3单打到这样的），两个礼宾直接帮我把行李拖过去装车，我说不用麻烦了，伸手抢都没抢过来。
在店内任何时候，我亲眼看到的，任何员工，只要看到住客手中拿有行李，就会停下手边的事，主动询问要不要协助，员工的衣着是很居家随和的，只在胸前别着胸针加以区分，会给人放松亲切之感。
Kuma是建筑，室内是Kokai Studios（沈阳艾美、科威特四季） 
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