各位大佬,
请教一个事啊
我在3月21号,用7000积分预订了厦门集美新城的智选假日,5月1号到2号的房间
这个酒店应该是个新开的
今天下午接到酒店来的电话,说什么系统没有及时上传,没法用积分兑换房间。
叫我自己取消预订,或者用什么优惠价400+现金订一个晚上
我没有同意,叫他反应给总部,叫总部和我联系。
我想请教下各位,像这种情况算是正常现象么?要怎么处理?
我个人的想法是:
1.时间过了太久了,真的系统有问题,也不应该是过了这么久来和我联系
2.现在再叫我自己去用积分或者现金订其他酒店,早已经不是当时那个价格了
谢谢各位大佬啦,撒花