光大封卡有道理吗？

【光大银行】尊敬的***先生，您卡号尾数为****的光大银行信用卡，于北京时间2024-04-15 22:40:43进行了16.51美元的交易，交易未成功。由于您手机无人接听，无法与您核实交易情况，为确保您的用卡安全，将卡片暂时锁定，请您收到短信后致电( 0086)4001067777与我行联系，给您带来的不便敬请谅解。如已排除风险需解锁请访问。

解封由持卡人承担损失，因此没解封。各位彦祖这个怎么处理合适？

有的

快换卡再

滑稽了 交易未成功你担心什么 不是你消费的 就挂失换卡 即可

现在境外盗刷比较多，保护你呢

被境外盗刷了吗？

这是风控止付。你怎么会理解成封卡？

熊掌爱刷卡 发表于 2024-4-16 00:08

有的

是不是你自己消费的，不是的话挂失补卡，不是要削你户

飞客3066139 发表于 2024-4-16 02:40

是不是你自己消费的，不是的话挂失补卡，不是要削你户

客服让我重新申请，能不能下卡以系统审核为准。

大叔是小恶魔 发表于 2024-4-16 00:16

滑稽了 交易未成功你担心什么 不是你消费的 就挂失换卡 即可

具体怎么操作，谢谢。

Biologist 发表于 2024-4-16 01:04

这是风控止付。你怎么会理解成封卡？

客服让重新申请卡片。

胡先森 发表于 2024-4-16 00:25

现在境外盗刷比较多，保护你呢

问题是我也用不了了。

钻石会员是怎么混出来的。。。

为什么怀疑银行没有道理？

klxyy 发表于 2024-4-16 08:41

钻石会员是怎么混出来的。。。

问题是客服给出的方案我不理解。

飞跃客 发表于 2024-4-16 08:46

为什么怀疑银行没有道理？

光大客服太菜，只知道说持卡人承担损失，不知道如何保护持卡人正当权益。

这个情况是盗刷未成功，挂失换卡就可以。如果客服拒绝，让重新申，那么就换个客服，换了还不成，就升级投诉。

诏书 发表于 2024-4-16 09:26

问题是客服给出的方案我不理解。

因为很多时候，银行客服都是**。

诏书 发表于 2024-4-16 09:27

光大客服太菜，只知道说持卡人承担损失，不知道如何保护持卡人正当权益。

那肯定 银行有了风险，第一想法是责任全往你身上推

诏书 发表于 2024-4-16 09:27

光大客服太菜，只知道说持卡人承担损失，不知道如何保护持卡人正当权益。

强行解封是持卡人的正当权益，强行解封产生的损失是持卡人的责任，权益和责任匹配，没有问题，客服提醒你要负责才是保护你的正当权益