首次新加坡航空体验，PVG-SIN喜忧参半坐等回程[by上海小医生]

一、 概览 | Overview

周末通过某猪活动预定2000元的新航K舱PVG-SIN往返，第一次搭乘SQ，也是第一次造访新加坡，结果发现这家五星航司并没有想象中的那么好，也就是一家服务还不错的航司而已吧，毕竟机上餐食主菜忘了上，答应的冰激凌没给这样的两次失误，无法给个满分吧。

二、 出发 | Departure

老样子周五下班后开车前往P4停车楼，T2值机出发。这次出境倒是很快，大叔就看了一眼护照就给通过去安检了。

三、 贵宾室 | Lounges

继续使用国航71休息室，这是今年第N次使用了，不过由于七点多出发的航班，就没有使用浴室。国航白金头等休息室的餐食还是一如既往的好，小份装的鸡、牛肉、鱼，还有甜点和玉米汤，味道好食材质量也很不错，是花了些成本的服务。

国航71休息室，第N次使用了，非常不错

晚上六点左右休息室就我们俩

热餐七八种，部分小份装非常不错

由于航班提供正餐，就没吃主食，不过光吃菜就相当不错了

四、 登机 | Boarding

航班延误约二十分钟登机，登机口就在休息室对面的73，非常近；由于新航的事先在线选座全部收费，一直等到起飞前值机才免费选的座位，已经是前半舱的倒数第一排了。

登机过程很顺畅，240多名旅客登机花了15分钟，入座后空乘来确定海鲜餐信息，给座位帖了小标签。全程态度和蔼可亲，留下了个好印象，但接下来就比较焖了。

休息室出门楼下就是登机口，墨镜侠已经等在那里

登机后等着其他旅客和关门

正好坐在机翼上，可以看到A350的机翼远端弯曲小翼

五、 客舱 | Cabin Service

新航的五星好评一直是我憧憬的，的确起飞后CC来发放了餐前饮料和小食，橙汁、矿泉水和啤酒可选，小食是一包混合坚果，让人感觉很不错。

随后最鸡血的来了，好基友的普通餐发放时仅给了沙拉、面包和饮料，主食没给（他旁边的另一个新加坡男生也没给）……然后呼唤铃响了二十多分钟没有CC来（也没有遇到天气原因不能服务），后面有人路过被截住问何时给饭，才留意到忘了……简直就像要饭，令人感觉颇差，就为了一份鸡肉饭。

然后，由于事先就知道海鲜餐（海鲜餐还是不错的，三文鱼沙拉配大虾芦笋意面）没有冰激凌，倒是买啥想法。这时候我前排同样海鲜餐的大叔问空乘了，能不能给个冰激凌，CC解释了一下说海鲜餐属于特殊餐食，只有普通餐食提供冰激凌，但是她可以给他一个；看到这一幕的我在和CC四目相对时就问了“may I also have an icecream please”，CC当即爽快回答“yes sure”. 但结果是前面大叔拿到了我没有，后面也再也没有冰激凌出场的机会。其实也不是为了那个可爱多，而是感觉CC们的服务与我想象中的五星航空并不一致，可能是期望值太高了吧。

离开浦东，出发前往新加坡

新航还是比较小气的，所有座位事先选择都要付费，只能在值机时拿了个比较后面的

欢迎饮料和小食倒是不错

海鲜餐的三文鱼沙拉配大虾芦笋意面，还是很不错的

普通餐比较一般，基友靠自己要来的鸡肉饭

新航A359都很新，可惜硬件赶不上软件

六、 到达 | Arrival

航班最后准时抵达樟宜机场，小雨，发现机场并不是想象中的超级庞然大物，T3下飞机到入境很快就十几分钟，非常丝滑。不过机场的绿色真的很了得，室内那么多植物还是在机场里很少见的吧。

抵达SIN

樟宜机场到达和出发混流

入境大厅，效率非常高

七、 难忘瞬间 | the Moments

此次旅程是第一次搭乘新加坡航空，也是第一次前往新加坡，不过SQ的服务并没有想象中的那么top，要饭那一幕还是比较打击人的；接下来就是新加坡之旅了，后面看新加坡也不是想象中的旅行圣地，蛮叫再汇报。

飞了将近五小时，体验不如预期

航班全程倒是没有云图上看到的天气那样颠簸

在月光和越南海岸线上空-要饭

我也是海鲜餐，给了冰淇淋呀，就一个可爱多，回程倒是忘了给，这个好像是他们的通病

wxy80101818 发表于 2024-6-18 21:37

我也是海鲜餐，给了冰淇淋呀，就一个可爱多，回程倒是忘了给，这个好像是他们的通病

这样的吗？居然是通病？还不如都不给呢哈哈哈哈

好的服务都留给商务舱了，哈哈，经济舱么，敷衍一下就好。

Wayne_Sh 发表于 2024-6-19 09:14

好的服务都留给商务舱了，哈哈，经济舱么，敷衍一下就好。

这个倒有可能，不过这个样子商务舱的动力不足了

送花，感谢分享，emmm，SQ有点出乎意料

SQ体验过一次还可以

我遇到过一样的问题， 不过我选择在机上就解决。  当时是穿红色**的姐姐来处理的， 先是解释， 普通餐食配套中， 是含有冷饮的， 所以一般情况下数量是根据普通餐食数量配的。 特殊餐的托盘中，有属于自己的甜品 （当时我是有一盒像绿豆糕一样的东西，其他乘客的餐盘里的的确确是没有）。   然后他们说， 如果订的是特殊餐， 在有多余冷饮的情况下，他们也十分乐意为特殊餐的乘客提供冷饮， 而且不够的话可以再要， 只要有多出来的， 都可以的。

至于餐盘里没有放主食。。。 这个肯定是工作疏忽，哈哈

谢谢分享

一只小廊桥 发表于 2024-6-19 15:25

送花，感谢分享，emmm，SQ有点出乎意料

五星航空真的是没想到

wxiaobai 发表于 2024-6-19 15:27

SQ体验过一次还可以

总之去程体验很不好啦

SQ的粉丝 发表于 2024-6-19 15:32

我遇到过一样的问题， 不过我选择在机上就解决。当时是穿红色**的姐姐来处理的， 先是解释， 普通餐食配套中， 是含有冷饮的， 所以一般情况下数量是根据普通餐食数量配的。 特殊餐的托盘中，有属于自己的甜品 （当时我是有一盒像绿豆糕一样的东西，其他乘客的餐盘里的的确确是没有）。 然后他们说， 如果订的是特殊餐， 在有多余冷饮的情况下，他们也十分乐意为特殊餐的乘客提供冷饮， 而且不够的话可以再要， 只要有多出来的， 都可以的。至于餐盘里没有放主食。。。 这个肯定是工作疏忽，哈哈

哎可能是比较倒霉，毕竟两个雷都炸了，特别是主食没有按了呼唤玲也不来，最后要讨饭一样要很不舒服

Mcdull 发表于 2024-6-19 15:43

谢谢分享

谢谢支持

henri1987 发表于 2024-6-19 16:29

五星航空真的是没想到

犯低级错误还是不应该的，而且我看别的群里也说SQ整体服务有所下降，包括公务舱，唉，不知道这是干啥

一只小廊桥 发表于 2024-6-19 20:06

犯低级错误还是不应该的，而且我看别的群里也说SQ整体服务有所下降，包括公务舱，唉，不知道这是干啥

口罩后整体下降了吧

yq之后就这样，只认钱

sslh123 发表于 2024-6-19 21:44

yq之后就这样，只认钱

哎没办法

新航真的是过誉了，上上周坐223，航图看不了，第一次碰到有航图都看不了的航班。wifi也用不了，问空乘什么原因，说帮你问问后面就没回来了。后面找同样的人继续问后说可能天气及地区原因吧，其实是那架飞机有问题，整体好浮躁的态度。有时候真的没感觉比酷航好多少

toyogx 发表于 2024-6-19 23:04

新航真的是过誉了，上上周坐223，航图看不了，第一次碰到有航图都看不了的航班。wifi也用不了，问空乘什么原因，说帮你问问后面就没回来了。后面找同样的人继续问后说可能天气及地区原因吧，其实是那架飞机有问题，整体好浮躁的态度。有时候真的没感觉比酷航好多少

哎，都是神话了

就是个交通工具，能安全抵达最重要。其他不必太在意。新航老练的空乘一般都服务商务头等舱，他们自己也没那么累。经济舱留给新手。