万豪集团及万豪旅享家计划详述 - 原三大常客计划合并相关内容更新 （新手发文前必看）

Marriott 万豪国际集团自1957年成立首间万豪酒店以来，已经发展为共有29个品牌、6700多家酒店（截止19年2月）的全球性大型酒店集团，总部目前位于美国马里兰州。

2018年8月18日，万豪国际集团旗下三大常客计划万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏、及SPG俱乐部已正式整合为统一的常客计划，为全球1.1亿常客会员开启全新时代。

2019年2月13日，万豪国际已为整合的常客计划启用新名字——万豪旅享家（Marriott Bonvoy），从此会员可轻松预订所有万豪国际旗下参与常客计划的，分布在全球129个国家和地区，29个品牌的6,700家酒店，并得以在更庞大的酒店阵容中赚取和兑换积分。与此同时，全新推出的尊贵会员级别也让会员得以更快获得尊贵会员身份。

目前，会员可以访问Marriott.com或重新下载 Marriott Bonvoy App 完成常客计划的账户更新，尽享万豪国际常客计划在全球各地为会员们提供的诸多礼遇。

目录：

• 1.万豪酒店集团及旗下酒店品牌简介
• 2.万豪旅享家计划以及会员权益介绍
• 3.50P 75T 100A权益介绍
• 4.积分&STAY相关问题解答
• 5.何谓BRG（Best Rate Guarantee）
• 6.万豪全新CAT分级表及TRAVEL PACKAGES兑换标准调整

1.万豪酒店集团及旗下酒店品牌简介

喜达屋酒店及度假村国际集团自2016年9月正式加入万豪国际集团后，万豪国际酒店集团以29个酒店品牌，成为全球最大的酒店集团。2018年8月18日，万豪国际集团旗下三大常客计划万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏、及SPG俱乐部已正式整合为统一的常客计划。2019年2月13日，万豪国际已为整合的常客计划启用新名字——万豪旅享家（Marriott Bonvoy）。截止至2019年2月，万豪国际旗下拥有29个酒店品牌、超过6,700家酒店。

经典奢华品牌：丽思卡尔顿（The Ritz-Carlton）、瑞吉（St.Regis）、JW万豪（JW MARRIOTT）

特色奢华品牌：豪华精选（The Luxury Collection）、w酒店（W.Hotels）、艾迪逊（EDITION）

经典豪华品牌：万豪（MARRIOTT）、喜来登（Sheraton）、万豪度假会（MARRIOTT VACATION CLUB）、德尔塔（DELTA HOTELS）

特色豪华品牌：艾美（Le Meridien）、威斯汀（Westin）、傲途格精选（Autograph Collection）、设计酒店（Design Hotels）、万丽（Renaissance、Tribute Portfolio、Gaylord

经典精选品牌：万怡（Courtyard）、福朋（Four Points）、SPRINGHILL SUITES、PROTEA HOTELS、万枫（Fairfield）

特色精选品牌：AC HOTELS、moxy、雅乐轩（Aloft）

长期住宿品牌：万豪行政公寓（Marriott Executive Apartments）、Residence INN、TOWNEPLACE SUITES、源宿（Element）

2.万豪礼赏计划及会员权益介绍

万豪旅享家计划 是万豪国际旗下整合原三大屡获殊荣的酒店常客计划所得的全新常客计划，旨在整合旗下分布在全球各地的酒店品牌资源，为会员提供有关旅行的丰沛灵感去追寻和实现个人爱好。无论您去往何处，此项常客计划都将为您提供非凡的体验、奖励和表彰。会员可尊享众多专属礼遇及精彩逍遥假期的灵活奖励选项。此外还可享受无限入住日期的免费住宿奖励礼遇。

万豪旅享家计划现有普通会员、尊贵银卡会员、尊贵金卡会员、尊贵白金卡会员、尊贵钛金卡会员、尊贵大使会员。

i. 尊贵银卡会员：10到24个合资格的房晚；

ii. 尊贵金卡会员：25到49个合资格的房晚；

iii. 尊贵白金卡会员：50到74个合资格的房晚；

iv. 尊贵钛金卡会员：75到100个合资格的房晚；

v. 尊贵大使会员：100个合资格的房晚以及20,000美元合资格的年度花费。

▼万豪旅享家计划会员礼遇概览：

▼万豪礼赏计划终身会籍：

除了根据以上标准获得尊贵级别永久会籍外，在2018年12月31日之前，会员可根据下列遗留计划的要求获得尊贵级别永久会籍。

A. 万豪礼赏遗留计划和丽思卡尔顿礼赏遗留计划尊贵级别永久会籍获得标准：

• 尊贵级别银卡永久会籍：250个合资格的房晚+1,200,000分
• 尊贵级别金卡永久会籍：500个合资格的房晚+1,600,000分
• *尊贵级别白金卡永久会籍：750个合资格的房晚+2,000,000分

* 在2018年12月31日前根据万豪礼赏遗留计划要求获得尊贵级别白金卡永久会籍会员状态的会员将被给予尊贵级别优越白金卡永久会籍。

B. 喜达屋优先顾客遗留计划尊贵级别永久会籍获得标准：

• 终身金会籍会员：250个合资格的房晚+5年金卡尊贵级别会员或白金卡尊贵级别会员
• 终身白金会籍会员：500个合资格的房晚+10年白金卡尊贵级别会员

常见问题解答：

1.我是喜达屋优先顾客计划的用户，我的账户可以自动合并到万豪礼赏吗？

不能，必须手动合并哦。可以直接登录万豪旅享家官网进行合并。现在只需要使用原万豪礼赏或SPG俱乐部会员号登陆完成后续合并程序即可。按照万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏或 SPG 俱乐部计划之间的最高会籍等级，在合并后将会成为您的旅享家账户会籍等级。例如，如果您是 SPG 俱乐部的白金会员以及万豪礼赏的银卡尊贵级别会员，那么合并后您的旅享家账户会籍等级为尊贵白金卡会籍（Platinum Elite）；如果您是万豪礼赏的优越白金卡尊贵级别会员以及SPG俱乐部的白金会员，那么合并后您的旅享家账户会籍等级为尊贵钛金卡会籍。

2.通过去哪儿网，携程等第三方预定可以享受会籍相应的待遇吗？

正常情况下是不享受待遇的，熟客或酒店厚道除外。

3.万豪旅享家计划的会员级别有没有快捷升级通道，比如match？

-  目前万豪旅享家的高级会籍挑战渠道可致电400 890 3588（24小时客服热线）申请尊贵白金卡会籍白挑，90天内完成16个全付费的合资格房晚，挑战期间不享受白金卡会籍待遇！

-  美联航UA金卡及以上级别，可以直接match到万豪金卡会员。

-  部分境外发行的万豪旅享家联名信用卡直接赠送该卡权益相应的万豪会员等级（普遍为金卡）。

4.金卡会员、白金卡会员、钛金卡会员以及大使会员的迎宾礼品都有神马?

金卡：迎宾赠礼积分200/500；白金卡及钛金卡三选一：迎宾赠礼积分500/1000、免费早餐、当地礼品。

作为白金卡及以上级别的会员，在入住任何参与计划的万豪酒店均可获赠白金级会员入住礼品，有礼仪性礼品或奖励积分两种可供选择（丽思卡尔顿、艾迪逊、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、设计酒店不提供礼仪性礼品）。白金卡会员将收到下列项目作为迎宾赠礼。如果在抵达时未被提供白金卡迎宾赠礼，则适用补偿一栏（见下表）。

参与计划品牌的选择将有所不同：

参与计划品牌	白金卡迎宾赠礼选择	宾客补偿*
JW万豪、万豪酒店、德尔塔酒店、傲途格精选、万丽酒店	美国、加拿大、欧洲：每次住宿1,000点积分或每次住宿价值10美元的食品和饮料（“餐饮”）消费额 亚洲、澳大利亚、太平洋群岛、加勒比海地区、墨西哥、中美洲、南美洲、中东和非洲：每次住宿1,000点积分或每次住宿餐饮礼券 仅适用于度假酒店： 美国、加拿大、欧洲：每次住宿1,000点积分或每日餐厅会员+1人早餐 亚洲、澳大利亚、太平洋群岛、加勒比海地区、墨西哥、中美洲、南美洲、中东和非洲：每次住宿1000点积分或每次入住餐饮礼券或每次住宿餐饮礼券或每日餐厅会员+1人早餐	100美元
盖洛德酒店	每次住宿1,000点积分或每次住宿价值10美元的餐饮消费额	100美元
瑞吉、豪华精选、W酒店、喜来登、艾美、威斯汀、Tribute Portfolio	每次住宿1,000点积分或每次住宿餐饮礼券或每日餐厅会员+1人早餐	100美元
丽思卡尔顿、艾迪逊、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、设计酒店	1000点积分（每次住宿）	不适用
盖洛德酒店	每次住宿1,000点积分或每次住宿价值10美元的餐饮消费额	100美元
万怡	美国、加拿大、欧洲：每次住宿500点积分或每日价值10美元的餐饮消费额 会员+1人** 亚洲、澳大利亚、太平洋群岛、加勒比海地区、墨西哥、中美洲、南美洲、中东和非洲：没有酒廊的酒店 – 每次住宿500点积分或每次住宿餐饮礼券或每日价值10美元餐饮消费额 会员+1人** 有酒廊的酒店 – 每次住宿500点积分和酒廊早餐，若酒廊关闭，则每日餐厅会员+1人早餐	50美元
AC酒店、Moxy Hotels	美国、加拿大、欧洲：每次住宿500点积分或每日价值10美元的餐饮消费额 会员+1人** 亚洲、澳大利亚、太平洋群岛、加勒比海地区、墨西哥、中美洲、南美洲、中东和非洲：每次住宿500点积分或每次入住餐饮礼券或每天价值10美元的餐饮消费额	AC酒店：50美元 Moxy Hotels：25美元
SpringHill Suites、万枫酒店、Residence Inn、TownePlace Suites	美国、加拿大、欧洲：每次住宿500点积分或餐饮项目 亚洲、澳大利亚、太平洋群岛、加勒比海地区、墨西哥、中美洲、南美洲、中东和非洲：每次住宿500点积分或餐饮礼券	SpringHill Suites、Residence Inn: 50美元 万枫酒店、 TownePlace Suites：25美元
福朋、雅乐轩	每次住宿500点积分或礼券或每日餐厅会员+1人早餐	福朋：50美元 雅乐轩：25美元
Protea酒店	每次住宿500点积分或每日餐厅会员+1人早餐	50美元
源宿	每次住宿500点积分或餐饮礼券	25美元

* 美国以外的参与计划酒店将会支付等值当地货币。

** 每日价值10美元的餐饮消费额限于会员和一位宾客，只要宾客与会员同住一间客房即可。

5.积分换房，免房可以获得相应的待遇（包括欢迎积分）吗？

在万豪旗下酒店 免房跟付费享受同等待遇，欢迎积分也是有的。

6.白金卡会员作为同住人可以享受待遇吗？

本人到店出示会员号是可以享受相应待遇的。

7.金卡会员被升级到行政客房能享受行政待遇吗？

理论上是可以的，但大部分酒店并不给房型升级的情况予行政待遇。

8.白金卡会员是保证升级套房吗？

根据登记入住时的客房供应情况而定，且升级礼遇仅适用于会员的个人客房。升级范围包括更佳景观客房、高层客房、拐角客房、配备特别设施的客房、行政楼层客房或套房。因此并不保证升级套房。在丽思卡尔顿，套房只适用于优越白金卡尊贵级别会员，且可直接进入俱乐部的客房不包括在内。万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、雅乐轩、源宿不享受免费加强房型升级礼遇。

3.50P 75T 100A 权益介绍

万豪旅享家会员在一个日历年内完成 50 晚/75晚/100晚合格住宿后，可获取年度礼遇。

在一个日历年内完成 50 晚合格住宿后，将可选择以下一项奖励 ：

• 5 晚套房住宿奖赏；
• 将尊贵银卡会籍会员资格赠予一位亲友；
• 5个保持精英资格的晚数；
• 100美元慈善捐赠；
• 以六折的价格购买床上用品。

在一个日历年内完成 75晚合格住宿后，将可选择以下一项奖励 ：

• 5 晚套房住宿奖赏；
• 1晚免费住宿奖励（至多可兑换40,000积分级别的酒店）
• 将尊贵金卡会籍会员资格赠予一位亲友；
• 5个保持精英资格的晚数；
• 100美元慈善捐赠；
• 以六折的价格购买床上用品。

在达到 100 个合格夜晚及2万美元合资格消费后：

• 可享受万豪旅享家大使服务。万豪旅享家大使拥有各种各样的知识、培训经历和资源，可帮助满足您的任何需求——随时随地。（然并卵）；
• Your24™ – 您可灵活选择入住时间；

以上权益使用的相关问题解答：

1.什么是套房住宿奖励？

套房住宿奖赏是指一个有待确认的升级至一间套房或精选高级客房的房晚。

2套房住宿奖赏可用于哪些类型的预订？

当您以合资格获得积分的房价、免费住宿奖赏入住或积分兑换住宿及以现金+积分入住预订时，您即可申请升级。

3.套房住宿奖励有截止日期吗？

是的，您可前往您的套房住宿奖励活动页面查看奖励的截止时间。

4.取消套房住宿奖励的完整政策是什么？

只要套房住宿奖励尚未确认用于任何预订，您可于抵达日前一天下午 2:00（酒店当地时间）之前取消您的升级申请。一旦奖励已被确认，您必须取消整个预订才能取回所有奖励；但是，如果您在抵达日前一天下午 3 点（酒店当地时间）之后才取消预订，用于此次预订的套房住宿奖励将全部作废。此外，预订本身也会收取其他相关的取消罚金。

5.如果我已获得的套房住宿奖励的数量不足以维持住宿时间怎么办？

套房住宿奖励的数量须与住宿时间一致。也就是说，如果您的住宿时间超过 5 晚，而您却只有 3 晚套房住宿奖励，那么您就无法提交升级申请。

6.套房住宿奖励是否可以转赠或转让于他人？

套房住宿奖励仅限于本人使用。不能转赠或转让于他人。但是，如果您与家人同行并预订了两间客房，您可使用您的套房住宿奖励（如足够）同时为两间客房提交升级申请。请注意：两间客房必须以您的名字确认，且您必须入住其中一间。

7.如果升级申请未能通过，套房住宿奖励是否会退还至我的账户？

如果在抵达日前一天下午 2:00（酒店当地时间）前您的升级申请仍无法确认，酒店会通过邮件把结果告知您并把套房住宿奖励退还至您的账户。

8. Your24™ 是一项什么服务？

Your24礼遇。尊贵大使会员专属礼遇的24小时入住权益，任何时间入住都可以在酒店停留24小时再退房，举例：晚上九点C/I的话，隔天相同时间C/O。须联系大使服务专员在入住2天前的三方m（参与计划酒店当地时间）之前申请登记入住和退房的时间。礼遇视乎酒店房间的供应情况，并仅适用于会员入住的客房。获得申请确认后，如果会员在登记入住时预订的房型无法提供，酒店可以先行临时提供另一间客房让其休息、待预订房型的客房准备妥当后搬入。部分品牌及指定酒店，如万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、Design Hotels、Vistana参与计划酒店、The Cosmopolitan of Las Vegas 以及 Atlantis, Paradise Island, Bahamas 不提供此项礼遇。

4.积分&STAY相关问题解答

1.什么是STAY跟NIGHT?

STAY（S）是入住次数，NIGHT（N）是入住房晚，连续入住的房晚只能算一次入住。

2.从哪些渠道能赚取万豪旅享家points？

在参与计划的酒店住宿消费，通过官网购买积分，通过其他合作伙伴赚取奖励。

3.万豪旅享家Points有何用途？1W大概价值多少钱？

可参考万豪全球官方网站相应的使用要点，1W points大概价值500RMB。

4.每晚最多可以累积几个房间的STAY跟积分，如何计算？

一般情况下，万豪旅享家会员只可在任何合格住宿期间在其入住的一间预订客房中赚取合格积分、合格住宿晚数；如果一次预订中预订多间客房，最多可通过包含会员本人入住的三间客房中赚取合格积分points，但必须为会员本人支付合格房价。举例：某会员预订了某万豪旗下酒店1晚4间客房的住宿，退房后他/她可获得1S1N的合格住宿及赚取支付其中含会员本人入住的三间客房房价的相应合格积分。

5.通过去哪儿网，携程等第三方预定能有积分跟stay吗？

第三方预定没有stay。但如有餐饮等其他消费，这些是可以计入积分的（积分换房同理）。

6.积分房、免房算stay、night，挂房账的消费有积分吗？

积分房跟免房算保级升级的stay的，但不计入白金挑战等其他促销活动；餐饮等消费挂房账也是有积分的。

7.入住积分跟stay一般什么时候会到账？

正常情况下，C/O隔天就会收到，如果十天内没到，可联系客服补登。退房时请保留水单以便进行补登

8.积分没到如何进行补登，补登的渠道有哪些？

联系酒店，官方客服，邮件补登

9什么是合格住宿？

通过第三方网站所做的预定并不算合格预定；通过万豪官方网站、飞猪万豪官方旗舰店或者客服中心所做的预定（只要没有特别注明不算合格预定），则都算是合格预定。

10.一定要本人付费才能获得积分跟stay吗？

按照条款是的，但实际上操作不需要，稳妥还是本人付费吧。

11.积分加现金的入住（C+P），现金部分可以积累万豪积分吗？

现金部分没积分，但有合格晚数，有欢迎分和待遇，不算促销和挑战。

12.使用积分预定房间，取消预定之后积分多久回到账号？

秒回

13.两个账号的积分可以免费互转吗？

若要进行积分转入，可以拨打客服服务热线号码寻求协助。会员可以于每个日历年向另一会员账户完成最多100,000点积分的转移，前提是这两个账户资信良好，且均应已开通至少60天。会员在每个日历年最多可以接受500,000点积分，只要该账户资信良好，且应已开通至少60天。

14.能选择不积累积分，直接积累合作的航空里程吗？

不行，只能先积累积分，再以相应的比例转为航空里程。

15.积分预订的房间能免费取消，需要提前多久？

可以，一般是提前一天可免费取消，具体看订单的取消条款。

16.万豪旅享家积分会过期吗？有效期多久？

万豪积分有2年的有效期，当您的账户有新的积分入账时，有效期将自动延期；若账号在积分有效期内无任何积分入账，账户内的积分在到期后失效。

5.何谓BRG（Best Rate Guarantee）

BRG就是 Best Rate Guarantee 的缩写，中文意思是最优价格保证，即万豪官方网站保证所提供的房价是全网最低，在极少数情况下，如果我们在非万豪官方运营的某个第三方网站上找到有关万豪旗下酒店的更低房价（“竞争房价”），万豪将在收到满足“最优惠房价保证”条款与适用条件（“BRG 条款”）的申请之后为您提供该“竞争房价”，并向提交有效申请的人员提供下列奖励之一：(1) 在“竞争房价”基础上享受每房每晚额外 25% 优惠；或 (2) 每房每次住宿 5,000 点 万豪Points 积分。（详细条款点此查看）

附上最优惠房价申请表：https://www.marriott.com/look/claimForm.mi

下面是进行BRG索要注意的几点：

1.    在预订完成之前不披露酒店品牌的网站(如Priceline和Hotwire)、需要登录或特定信用卡才能查看或预订的网站、或不提供即时确认的网站都不接受BRG。在去哪儿、艺龙、美团旅游、携程/Trip.com、携程/Trip.com的附属网站或Fligi上，预付费、预购或不可退还的价格是不符合资格的。

2.    申请须在通过万豪网站完成已确认预订的 24 小时以内，并在适用万豪酒店的标准登记入住时间之前至少24小时提交。

3.    万豪的“最优价格保证”适用于公布给普通公众的房价。而不适用于团体房价或合同房价、套餐房价或非公开房价，或 AAA、AARP 等会员价或**房价。

4.    如果最优惠房价保证申请通过验证，则万豪将调整已确认的预订房价为万豪能够验证到的最低房价，但该房价可能与适用申请表上显示的房价不同。

5.    BRG获得的索赔仅适用于每次已确认的预订多达三间客房。且提交BRG申请后，选定的赔偿（积分或额外25%折扣）不可更改。

6.    如果预订时已全额预付房费，万豪将在您提交申请后的30个工作日内将差价退还至您的信用卡。如果选择索赔积分，经批准的索赔积分将客人在该次预订退房后的7-10个工作日内发放。

7.    如果提交申请后没有收到客户服务中心的回复，可发送电子邮件或致电客服热线查询。

6.万豪全新CAT分级表及TRAVEL PACKAGES兑换标准调整

万豪旅享家计划实施后，使用积分兑换奖励住宿，除原有的基础兑换标准以外，还将增加淡季/旺季的兑换标准。另外，增加新的兑换等级Cat8（85,000 points），大部分热门的目的地奢华酒店，比如马尔代夫瑞吉酒店，都将升级为Cat8。

▼新计划调整后的兑换标准

▼PointSavers“换5免1”可节省积分高达33%

而旗下大中华区的酒店等级也有所调整，调整后的酒店等级及对应兑换标准分值可点击此处查看更多>>

Travel Packages 兑换标准早在2018年8月18日三大计划整合时作出调整。调整后的标准反而变得更为简单, 伙伴航空有41家可以选。旧表有区分航空公司，有些航司可以换较多的里程, 有些则较少, 而新表不设区分。调整后的标准，仍然和美联航UA一样是好朋友, 兑换美联航的里程可以多10%。

▼Travel Packages 兑换标准

▼Travel Packages 兑换美联航里程可多赠10%

先谢楼主分享

感谢分享      

感谢P先生总结分享～

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辛苦了

謝謝分享。                  

感谢P先生好文！期待这个系统的SPG入门指南！

感谢楼主简明扼要的总结

辛苦了，感谢P先生分享精华好文！

前排留名，顶

定向的一晚5N啥意思啊？