洲际的大使会籍本来就是个比较鸡肋的东西，而且如今变得越来越没用，周末房券一堆酒店不开，不过念着多年使用的历史，现金续费会送点积分，想着还是续一下，结果今年的续费完全被会员服务中心恶心到了。
由于官网在线续费的页面经常有问题，试了几次都打不开，换了浏览器换了网络换了墙外一律没用，于是想到打电话给会员中心，会员中心问了半天说给转到大使专线，然后告知可以电话续费，提供了信用卡信息后立刻就付款成功了，这时会员中心说系统不好查不到付费成功的记录，让我确认，我说短信微信均收到了银行通知没问题，然后他们说要去查询之后再联系我；第二天打电话给我说还是查不到付费记录，让我再去和银行确认并提供证明，于是我找了银行客服，告知付款是没问题的，支付已经成功到付款方的收款行，但是由于收款行那边需要做一个收款动作，是商家那边需要去操作的，然后我将付款成功的证明以及银行的说明都发送给了洲际大使会员中心；然后奇葩的来了，第三天再次收到会员中心同样的说辞，还是要求我去联系银行，真是很火大，已经三番两次麻烦客户这边去查询，而从一开始我这边就没任何问题，该提供的证明都提供了，该说明的情况也说明了，会员中心不从内部去沟通解决问题，一直用同样毫无意义的话术完全不处理，既然不想让客户续费，那就要求退款呗，这么一个不太有用的会籍不要也罢。
