本帖最后由 厂厂 于 2024-7-13 08:49 编辑 2023年酒店刚挂上LXR就已经种草,今年终于有空可以带着爸妈来庆祝他们的退休生活。
一晚FN一晚积分,三天前第一晚无升级第二晚半海景。三天前收到邮件填写pre arrival,备注安静房间,三人入住,枕头喜好,庆祝退休以及两个分开订单。
到达酒店,管家安排沙发区办理入住,之前的pre arrival提供的信息管家毫不知情,又浪费一遍时间重新确认细节。由于在app上看到全房型都在售卖,加上带着老人不方便中途换房,谈心很久也只是多了一份早餐。在前台谈心,周围全是实习生,各种玩手机打闹,给人一种非常混乱的感觉。
第一晚园景房317
房间正对工地,打开门就是挖机的声音,之前在邮件中明确说过需要安静的房间,家人对噪音敏感,磨了半天感觉管家权限有限就不想浪费时间了。进入房间,首先发现pre arrival中提供的信息一点都没有用,只有一套睡衣拖鞋而非三人,房间在公共设施附近,工地噪音非常严重,枕头也没有按照个人偏好 - 这些问题都可以理解,只是感觉自己的时间被浪费了两次。房间还是不错的,翻新后的房间应该是岛上最能打的一家了
室外泳池看似很好,然而在游泳的时候,家人踩到了泳池中间的钉子,这里直接叫管家来,说家人踩到钉子了,管家一句and? 直接把我脑溢血都气出来,感觉和他没办法沟通了,由于已经前前后后找过他很多次,实在不想继续浪费时间,就让他找人把中间的钉子移除,然而移除后,中间的盖子没有东西固定,一整个大洞在泳池中间。我提出要见manager他就在转移话题,自始至终这件事都没有管理层的人来处理,一直是底层工作人员在抱歉,我理解这个应该是非常严重的安全隐患,出现在Umana可以理解但是作为LXR,这种问题应该是0容忍
由于酒店刚开业,园景的树还是光秃秃的,突然可以理解为什么大家说马代新岛不推荐了,再等两年也许园景房也是非常不错的选择。
第二晚半海景 - 118
终于远离工地,半海景也不错,房间内部外部一模一样,只有景色的区别
两个房间客卫半自动,主卫全自动,大大好评,上一次还是在国内用到自动马桶