北京逸林希尔顿“难忘”服务之旅
会员等级:钻卡
预定基础房型
因为要到北京办签证,预订了离市区较近的北京希尔顿逸林酒店。开车到达后,前台告知酒店没有停车场需自费停车(恕我孤陋寡闻第一次见到没有停车场的希尔顿逸林)。
办理入住告知升级到了行政大床房,说已经没有套房可以升级了。那我就说我加钱升级房型可以升级到套房吗?答复是加钱就有套房升级。
因为带着小朋友就加钱升级了套房。最最最让我“难忘”的事情发生了,在旁边来了个美国护照的华人办理入住,前台对她说:“我看到您是我们的钻卡会员,全积分兑换的房间,给您升级到了我们的套房。”why?我在哪?我是什么会员?我还是提前了一个月就预定好的。虽然说酒店升级是厚道但是这样区别对待吗?虽然加钱升级也没需要加多少,但是让人心里真不舒服。下次避雷这家酒店了,设施非常陈旧,我以为会用服务来补充,结果还让自己不舒服了。还不如住旁边新开的希尔顿花园。便宜、更大、设施更新。