广州康莱德酒店体验：传闻中的槽点究竟如何？

一、 概览 | Overview

综合推荐指数：4.6

会籍级别：钻石

之前网络获取到关于这个酒店的信息基本上都属于负面，实际这次体验感觉还可以的，见仁见智吧，但整体还不错，需要提升的地方也很多。

地下车库的招牌

大堂楼梯

电梯间

酒廊正门

酒廊景观

二、 客房 |  In Room

1️⃣欢迎礼：比想像中好一些，除了常规的欢迎水果，还送了蛋糕，巴斯克味道不错，水果也还可以，香蕉、苹果、芒果、桃子和梨。

开夜床送了两个鸭子，一个透明，一个紫色，透明的做工差了些，里面装了mini叉烧包、虾饺、烧卖，属于广东早茶三件套了！作为广东人没有什么特别感觉，外地人看的话还是蛮有当地特色的。

另外还送了两个龙年卡包，这个之前其他希尔顿酒店也有送过，但是看着好像这家存货倒是多了些。

2️⃣客房：预订基础豪华房，升级了行政大床，安排在25楼，前台意思当天入住太满，只能安排吸烟楼层，刚进房还是有点烟味。

客房很方正，进门正对一个窗花样式的挂画，右边是洗手间，配备智能马桶，使用体验还不错。洗手间后紧靠的是衣柜，准备了四件浴袍，两大两小（或者两男两女？）这个好评，而且浴袍很舒服…

再往里是洗漱区，超大浴缸靠墙，对面即是洗手台和淋浴区，配备了两个洗手台，其中一个镜面有安装镜面电视，感觉实用性不高，泡浴看的话又显得小了些，但有好过无。

3️⃣备品：洗浴备品是Byredo柏芮朵，味道还不错，比较清淡些，但是浴室稍微长条型，淋浴区和备品区一头一尾，洗浴中显得有点远。

牙具质量还可以，洗漱感觉比希尔顿的好一些，但是作为品牌豪华酒店居然没有配一次性胡须刀，有点意外了。

吹风机是Creade，也是第一次知道这品牌，好像跟莱芬差不多，使用体验也差不多。

4️⃣Mini吧：第一轮免费，但是比较简单，三瓶碳酸饮料和一瓶珠江啤酒，果然处处有广州特色。同时配备了咖啡胶囊三颗和咖啡机，因为家里也用胶囊咖啡机，所以这个设计和体验还不错。

5️⃣客房景观比较一般，听说属于侧江景？楼下是天汇广场、客房正对的是天德广场，其实景观还行，可以看到部分珠江，也可能看到珠江夜游船～

楼层电梯间

房卡

客房入门玄关，也是行李架

右边洗手间

洗手间洗手台

衣柜：四件浴袍，两种颜色…

卫浴区

浴缸🛁超大超深

还蛮舒服😌

左侧洗手台

洗手台、有镜面电视，右侧有遥控

洗漱备品

淋浴区

卫浴备品：Byredo

客房大部

雀巢胶囊咖啡机

茶里茶包、咖啡胶囊～

MiniBar

欢迎水果

开夜床送的鸭子和芝麻酥

送的巴斯克蛋糕🍰好吃

康莱德🦆

龙年卡包

房间一角

房间一角

房间一角

床品很舒服

客房景观，珠江夜景

客房白天景观

客房白天景观

三、 餐饮 |  Dining

行政酒廊在顶楼，27楼～早上好6点开始到晚上11点结束。景观很不错，下午茶在外面玩没回去体验。

晚间Happy hour稍微简单了些，全是自取，有炒饭、烧鸭、鱿鱼等，还有两样汤，蘑菇和中式例汤，具体没看，甜品泡芙和炸牛奶不错～调酒台提供的酒品种类很多。

早餐可以在二楼餐厅或者酒廊吃，选择了酒廊，有单点菜单，整体还可以，人不多，种类不算丰富，早餐厅应该多些。酒廊单点了两种班尼迪克蛋，火腿和三明治的，味道还可以。还有奶油班戟很松软，牛腩粉和面稍显一般。

牛腩面和汤粉味道稍显一般，比较淡，估计是今天是水准，广东的酒店不应该只有这样的水平。

黄油班戟还不错，很松软～

其他自取食品中有虾饺、流沙包油条等广东特色早茶必点小吃，种类不多，味道还行。

行政酒廊正门

酒廊饮品

酒廊水果、果汁

酒廊景观

晚间Happy hour

晚间Happy hour 甜品

早餐

三文鱼班尼迪克蛋

火腿班尼迪克蛋

奶油班戟

牛腩粉，味道一般

四、 设施 |  Facilities

健身房在六楼，简单拍了下，行政酒廊有个会议室，不知道其他楼层是否还有专门的商务中心。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

服务整体在线，但有小部份员工服务意识还是不够的，可能暑假原因，大堂有小孩很大声尖叫玩耍，挺吵闹的。

餐饮部分不算出色，但因都在酒廊体验，服务水平填补了这部份不足。

欢迎礼遇算是给的蛮到位了，虽然也有遗憾。

六、 总结 |  Conclusion

周边交通很方便，酒店地处珠江新城CBD猎德，楼下是天汇IGC，到珠江新城和花城广场就一个站，交通很便利。

因很久没来广州，还去了比较具有代表性的陈家祠、沙面、石室圣心大教堂，就是天气太热了🥵

#希尔顿荣誉客会

#希友计划招募中

#希尔顿星巴克合作

石室圣心大教堂

广州塔

没送熊吗？

休小谟 发表于 2024-7-22 12:48

没送熊吗？

没呢 说熊和鸭子二选一 其实有点抠

不错。

感谢！分享

大白全 发表于 2024-7-22 14:45

感谢！分享

@Jahoo 尊敬的客人您好，感谢您选择下榻希尔顿旗下酒店并与我们分享您对住宿体验的反馈。很抱歉此次入住未能完全达到您的期望。关于您提及的每一条宝贵的建议我们都将详细记录，从细微处发现不足，保持好的方面，改进不足。这将帮助我们持续不断地提升宾客体验。诚挚期待您的再次惠顾！祝您生活愉快！

多少钱入住可能导致大家预期不同，感受不同，当然，个人宽容度不同可能感受也很不同，市场价入住，给我鸭子熊二选一已经不能忍，一级不升的话也不能忍，半江景倒可以接受。

这家除了抠有啥缺点。。。 比君悦好多了

感謝分享

感谢分享

可以

江景套体验很好，喜欢他家户外泡池

休小谟 发表于 2024-7-22 12:48

没送熊吗？

我入住时说熊没货了（不知真假），也是给了两只鸭子

感謝分享

maharaja 发表于 2024-7-23 08:34

感謝分享

谢谢支持

maharaja 发表于 2024-7-23 08:34

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谢谢支持

orangeee7 发表于 2024-7-22 17:11

感谢分享

谢谢支持