（求助）境外刷卡失败，第二天扣款成功

在马代威斯汀24号用建行银联刷了一笔925美金的水飞费用，显示交易失败，就用了交行刷，结果第二天建行的显示也入账了，扣款成功，现在人已经回国，酒店说没收到这笔多刷的钱，银行又说已经刷出去了，在互相踢球，在线求助

再给银联打电话

那就找建行提出交易争议

直接找建行调单否认交易

除非商户退款，国内银行一般不会理你

发邮件联系商户，联系卡组织，钱不可能无缘无故没了

失败……当时就联系一下客服也许就没这个问题了

飞客3068844 发表于 2024-8-4 16:51

再给银联打电话

明天打去试试

galewolf 发表于 2024-8-4 17:17

除非商户退款，国内银行一般不会理你

打了两次电话，的确从他们的语气中听出了不想多管的意思

碰瓷小能手 发表于 2024-8-4 17:14

那就找建行提出交易争议

ncaster 发表于 2024-8-4 17:15

直接找建行调单否认交易

我应该怎么骂他们才会重视

夢闌insane 发表于 2024-8-4 17:41

发邮件联系商户，联系卡组织，钱不可能无缘无故没了

酒店那边每天都在查，建行就一句钱付出去了，我们没办法

浪子浪迹天涯 发表于 2024-8-4 17:43

失败……当时就联系一下客服也许就没这个问题了

当时看了没入账，以为会退回来，结果第二天变成入账了

余六水 发表于 2024-8-4 21:00

酒店那边每天都在查，建行就一句钱付出去了，我们没办法

问问银联呢，

余六水 发表于 2024-8-4 20:58

我应该怎么骂他们才会重视

不用骂，因为调单和否认交易都是标准流程，你就咬死客服必须给你执行这两个操作，先调单，完成调单之后否认交易，要有一种不容客服拒绝的态度

夢闌insane 发表于 2024-8-4 21:24

问问银联呢，

刚问了，银联说只能通过刷卡行去处理

ncaster 发表于 2024-8-4 21:37

不用骂，因为调单和否认交易都是标准流程，你就咬死客服必须给你执行这两个操作，先调单，完成调单之后否认交易，要有一种不容客服拒绝的态度

申请调单了，要35个工作日

余六水 发表于 2024-8-4 21:49

申请调单了，要35个工作日

只要你在建行的交易没有签单确认，调单完之后没有签购单/签购单没你的签字，就可以成功否认本人交易了

ncaster 发表于 2024-8-4 21:56

只要你在建行的交易没有签单确认，调单完之后没有签购单/签购单没你的签字，就可以成功否认本人交易了

学习了，感谢大神

余六水 发表于 2024-8-4 22:05

学习了，感谢大神

但是额外提一嘴，如果你是凭密码消费的话，就得拿着签购单去找酒店要钱了，所以说在境外消费尽量少用输密码交易，出了问题调单都没用