不知是否是XYJ对杭州奥克斯皇冠假日有毒，或许……

不知是否是XYJ对杭州奥克斯皇冠假日有毒，或许是我想多了。

酒店值班经理的话术和态度让我震惊。再次说明下，不是强制想要升套，只是沟通过程中让我感觉到酒店方对于协议价入住的各种鄙视，张口闭口都在强调因为协议价偏低，所以云云。。。

暑期准备带娃回老家，因为考虑在杭州坐高铁方便，于是通过公司协议价预订了杭州奥克斯皇冠假日三晚。

因前期发票问题处理，值班经理有给我留过电话于是电话过去表示本次带娃入住如果可以能否帮升级套房，值班经理查了预订信息后表示因为您是协议价预订，按规定只能给您升一级，我说我是Da40n，正常也可以升级能否帮申请下套房，对方表示无法申请，一直强调我是协议价预订已经比正常房价低了，他们套房无法升级少如果要升级要补一晚1500差价，既然沟通无果于是我表示再考虑下挂断。

15分钟后该号码回电自称是前厅经理，上来巴拉巴拉一堆说你是协议价云云，我打断他问打电话目的是什么，对方告知是想跟我说可以'破例'给我升级到行政房型，然后再三告知我协议价入住要提供员工证。

我一个大无语，前期也多次入住该酒店(加起来应该超过了10次)每次都是佛系因为没有开酒廊从来没要求过什么，唯独上次开票说我开票主体跟协议价主体不符拒绝开票才有了开头留电话一说，不知道这家酒店为何如此豪横且鄙视协议价，在我看来这就是一种营销手段，如果不想要积分客和xyj大可不放出来，这种态度让我感到反感，住了也不下200家不同酒店确实少见，不知道大家是否有同经历，纯属分享讨论，不喜勿喷。

400的协议价？

Y.yn 发表于 2024-8-9 14:51

400的协议价？

可能不是价格高低的问题，600估计也觉得你是协议价预订比市价低。

没用协议价现金入住也升级不到

可能我比较佛系  顶多入住问一嘴  给啥住啥   有确定的酒廊和早餐就行

貌似人家实话实说也没多大问题吧

kimikong 发表于 2024-8-9 14:57

可能不是价格高低的问题，600估计也觉得你是协议价预订比市价低。

协议价高低还是有点关系 虽然不是IHG 隔壁Hilton有一次协议价snp待遇都没有的 而且协议价确实限制比正常要多一些…无可厚非吧

协议价一般不都是丐房吗？丐房升套，呵呵

除了回拨电话，看不出酒店有任何问题

协议价要求开票主体一致很正常，说协议区别对待升级的确实没遇到过

协议有不同版本的，能不能升级、是否给SNP，都要看你司协议的具体内容（一般是有的，部分商旅可能没有），而且入住要提供员工证（我之前还遇到要求发邮件验证企业邮箱），发票只能开协议价单位。

如果你司协议不包含，那么酒店不给你升级、SNP没有任何问题的。

酒店都是按规章办事，没看出来有什么不符合规章的问题

感觉酒店方面没问题

得看你们公司签的协议价里包不包含享受会员待遇等等，这家我总体体验下来服务还是蛮好的

gchia 发表于 2024-8-9 16:31

感觉酒店方面没问题

不是分享觉得酒店方不升房有问题，我是无法理解对于协议价这种鄙视的态度。

好多ihg对协议价升级很严（不会跳级升套）

star33 发表于 2024-8-9 16:40

好多ihg对协议价升级很严（不会跳级升套）

这个是理解的，只是尝试谈心，结果被一顿说协议价，没经历过，分享出来看看讨论下。

能饮一杯无 发表于 2024-8-9 15:02

没用协议价现金入住也升级不到

看来这家有点抠啊

kimikong 发表于 2024-8-9 16:38

不是分享觉得酒店方不升房有问题，我是无法理解对于协议价这种鄙视的态度。

最好能通读下贵公司的协议合同全文，也许酒店方面只是严格执行合同而已，不是鄙视。

觉得洗衣机被鄙视，就别以协议价订啊