伦敦的酒店对两大一小的家庭出行太不友好了

伦敦的酒店对两大一小的家庭出行太不友好了

打算下周去伦敦玩一周。两大一小孩子8岁。

订了6晚的 圣厄尔明斯 傲途格。按照标准房用积分换的。84000一晚的积分。

用了40多万的积分。

也上了6张套房券。

明天要出发了，今天说套房券不能用。

谈了一下心，对方说房太紧张。

我提前告诉了对方，我们有三个人。

前台说必须一个人加125磅一晚，给我们升级到双床房。。。。否则不接待。

这还是看在我钛金的面子上。

小孩早还要收6镑

maharaja 发表于 2024-8-9 23:55

小孩早还要收6镑

我看到论坛上有人说这家酒店只加了80磅，就给升级双床了。居然要我125磅。真是见人下菜。

套房券没确认，也不是酒店的问题。

你预定积分房的时候，选了2大1小吗？如果你只选了2大，你自己有提前沟通过2大1小是否需要加钱吗？

只能说酒店升级不大方，其他也没啥问题

没办法

哈哈哈

CEIPHIED 发表于 2024-8-10 00:03

套房券没确认，也不是酒店的问题。

你预定积分房的时候，选了2大1小吗？如果你只选了2大，你自己有提前沟通过2大1小是否需要加钱吗？

只能说酒店升级不大方，其他也没啥问题

我的套房券选了所有类型的房间。包括双床房。对方拒绝了我的套房券。但是跟我沟通可以加125磅一个晚上，多住一个孩子。

我觉得这不仅仅是不厚道了。是**。

应该早点沟通，看样子还是IHG厚道点。

Soccerage 发表于 2024-8-10 00:12

应该早点沟通，看样子还是IHG厚道点。

套房券我一个月之前就提交了。之所以没那么早沟通，是因为 app上没有交流窗口。对方的邮箱找了半天也没找到。

讯息上认定是三位大人，可以回覆讯息提到第三位是child under 12 years old

flybruce 发表于 2024-8-10 00:22

讯息上认定是三位大人，可以回覆讯息提到第三位是child under 12 years old

我有提到8岁的孩子。而且我说了两次。

125磅含早吗

dreambird 发表于 2024-8-10 00:23

我有提到8岁的孩子。而且我说了两次。

刚才在网上爬文找到这篇，伦敦这家酒店业主的说法，应该符合你目前的状况。

Rongfu 发表于 2024-8-10 00:33

125磅含早吗

不知道。我觉得125磅很夸张。

我提交了套房升级券。把所有可升级的选项都选了。

对方直接被拒绝了，说房泰紧张。

当我问到我们有两大一小时，他说我们不能接受。因为你定的房型不匹配。但是可以通过加钱升级房型来解决。

dreambird 发表于 2024-8-10 00:10

我的套房券选了所有类型的房间。包括双床房。对方拒绝了我的套房券。但是跟我沟通可以加125磅一个晚上，多住一个孩子。

我觉得这不仅仅是不厚道了。是**。

套房券升级不是酒店拒绝的，是系统拒绝你的。当然，可能酒店就放了一间可以升级。说到底就是不厚道而已。

预订的是16平，最多只能入住两个人的房型？英国好像的确是这样的，能升级至少还能住，满房了好像直接不给住。

大床升双床，125英镑太不厚道了

关键是首次预订时填写入住人数是俩大一小

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