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SIN-URC |扭伤预警⚠️  深航躺平商务舱深度评测|深航改签及凤凰知音里程释放

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一、 概览 | Overview

===================
在本片报告中你将会看到
1. 让人又爱又恨的 躺平商务舱体验
2. 比商务舱更好吃的超经餐食
3. 凤凰知音|里程释放Battle
4. 你或许不知道的改签规则
以及依照惯例,一大波照片
===================
又到了一年一度的家庭旅行
这次的目的地:大美新疆(北疆)
由于某电视剧的火爆
新疆在今年暑期果断成为了
最热门的旅行目的地之一
于是乎,
各地飞往新疆的机票价格也开始起飞
有意思的是,这次购买的
新加坡往返乌鲁木齐的机票
四段超经(E舱)总票价6359
与当时温州往返乌鲁木齐的经济舱票价
不相上下,瞬间觉得值了!
另外这次SZX-URC往返办理了登机口升舱
899元享受了5小时宽体机商务舱躺飞
对比购票时单程5000的差价
还是非常划算的
所以也趁机打卡了深航一直在宣传的
“躺飞公务舱”
到底体验如何,且听我细细道来
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SIN-SZX
E舱 E舱
累计新航里程:1450x2
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SZX-URC
E舱 E舱(两段都是登机口升舱)
累计KF里程(按E舱算):1896x2
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赛里木湖 航拍
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夏塔的雪山
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禾木日出
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禾木的小树林与光影

二、 值机 | Check-in

【新加坡】
深航在新加坡的值机柜台
位于T1航站楼12号岛台
如果是提前三小时以上
则需要去到5号岛台后面的
Early Check-in Lounge
办理提前值机手续
但是不可在此办理升舱等服务
深航对于超经旅客的待遇也还不错
和高卡两舱旅客同享优先值机柜台
【深圳】
深航的App似乎有问题
明明购票时的个人信息填的是新航账号
但航旅纵横一直显示的是凤凰知音会员
且无法通过航旅纵横更改
所以想着去现场柜台更改
(结果还是没成功,文末会详细介绍)
深航等国航系的国内航班值机位于G岛
国内超经可前往G19附近的柜台办理人工值机
(国际位于D岛台)
现场问了商务舱是否还有靠窗座位
得知1K还空着,价格也合适
于是办理了登机口升舱:899元
【乌鲁木齐】
乌鲁木齐T3航站楼
相对比较有年代感
值机柜台的排布呈一字排开
由于已经提前在航旅纵横上
购买了登机口升舱产品
所以可以直接使用两舱旅客的值机(最左侧)
和安检通道(需要上一层楼)
因为登机口升舱是没有休息室权益的
所以安检完成后,通过左侧电梯下到三楼
即可到达候机区域
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【SIN T1】如果是提前三个小时以上到达机场
可以到提前值机柜台办理提前值机手续
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【SIN T1】 位于5号岛台后侧
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【SIN T1】
按照不同的航班计划 可以办理不同航司的提前值机
当时柜台工作人员只有一个
等待叫号的时间偏长
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【URC T2】两舱和高卡旅客可以使用最左边的1,2号柜台
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【URC T2】
乌鲁木齐机场T2于2002年投入使用
稍显年代感
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【URC T2】
两舱安检通道位于值机区的楼上(实际是4楼)
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候机楼的设计呈一字铺开

三、 机型与客舱 | Aircraft & Cabin

深航的超经(舒适经济舱)
在座椅本身的舒适度上与经济舱无异
主要是前后的座椅间距稍大一些
而配置在A330-300上的商务舱座椅
最大的卖点就是躺飞
但是在储物空间上非常抠搜
(基本等于没有)
而且储物位置设计的极其不合理
如果不侧身够取 很容易抽筋
再加上储物区的纵深不足
物品很有可能会滑落到靠背后面
或者掉在正在睡觉的你的脸上
(谁狼狈谁知道)
另外要提醒的是
截止到24年8月
并不是深航旗下的六架A330都配备了WiFi
比如去程的B-1072配备
回程的B-1017是不配备的
(印象中空乘说 只有四架配备Wi-Fi)
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ZH-9024
B-1409 A320
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超经默认配有枕头 毛毯 以及拖鞋
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超经座椅间距大约为86cm
比普通经济舱多出11cm
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座椅上方的储物槽宽度有限
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ZH9239
B-1072 A330-300
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公务舱中间前部有一个岛台
在起飞前摆上了矿泉水以供旅客取用
推出后就收了
不然肯定到处乱滚
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落座后的左侧扶手处是座椅调节按钮
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左侧扶手下方是救生衣的放置处
但盖板脱落 没有及时维护
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杂志摆放在左侧头部后方
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而落座后的右手边是遥控器
和USBA接口
右后方会放一个耳机
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这个“小屏装”的遥控器
响应速度和屏幕显示的清晰度都还是很不错的
不过仅具备遥控功能
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充电插座位于中央扶手下方
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最喜欢的就是航图中的“指挥中心”视角
各种数据 应有尽有!
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B-1072配备机上Wi-Fi
全程免费收发文字短信
如果想要收发图片,可以花40元买断畅享版
(算是良心价)
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ZH-9240
B-1017 A330-300
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ZH9025
B-1518 B737-800
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这次回程,占据了一排的超经座位
甚至可以在超经躺飞

四、 餐食与服务 | Catering & Service

不确定是因为国际线的关系
亦或者是配餐点的关系
四段航程中让我最惊艳的
反而是SIN-SZX往返航线上的
超经餐食
从摆盘,分量,口味上来说
都是让我非常惊叹的存在
相对比而言
深航在乌鲁木齐航线上的商务舱餐食
有些过于普通
和平时2小时以内的短途航线
基本没有区别
属于无功无过的水准
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SIN-SZX 超经 鸡块饭
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SZX-URC 商务舱 虾仁饭
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SZX-URC 水果和甜品在用餐后端上
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URC-SZX 商务舱 鱼肉饭
当时空乘推荐鱼肉饭 因为估计我在新疆吃了很多肉
抛开味道不谈,这真是推荐到我的心趴上了
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水果和甜品是随着主食一盘端上
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蔬菜搭配的是莴笋
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SZX-SIN 超经 猪肉饭
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蔬果在晨光的照耀下 发着光!
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感觉机组帮忙填写飞行日志
还有送的航徽🥹

五、 凤凰知音里程释放 | PhoenixMile Release

上文提到SZX-URC段
柜台无法更改常旅客号至新航
所以我要求先解绑CA的凤凰知音账号
当时柜台确认操作完毕,而且机票上不再印有CA的常旅客号
结果落地后收到CA的短信,称已成功累积至凤凰知音账户
于是打了国航的电话客服(凤凰知音专线)
提出了诉求,要求里程释放
客服还是非常耐心的,表示:
这可能与“会员身份自动识别”默认开启有关系
在确认我以后不想要累积至凤凰知音后,帮我关闭了这个功能
但里程一旦累积,无法释放
我强调“这不是我的原因造成的,是你们系统的原因”
于是客服表示会记录并上报,并让我上传了
证件,登机牌,购票凭证等信息
后来一周过去了,没有进展
于是我再次打给国航客服
客服同样还是挺有耐心的
说上次的诉求被拒绝了
我要求申诉并重新阐明了我的态度
“是你们系统的原因导致的问题”
客服表示会再次汇报
这个时候我问了一下
“如果我对结果不满意,有什么投诉渠道吗?”
客服表示:“让我们先上报申请试一下先”
这一次申请成功了,大概在一个月后,
里程从我的凤凰知音账户里释放
而后我向新航那边提起了人工补登里程的申请,马上就到账了
所以大家如果有更改常旅客号的请求,一定要在起飞前
1. 尝试通过航司App或者航旅纵横进行更改
2. 尝试通过值机柜台进行更改
如果两个都没成功,那么就要求先解绑
确保登机牌上没印有常旅客号码
并去到国航App->凤凰知音->账户管理->会员信息页面
把“会员身份自动识别” 关闭
如果最后还是被累积到错误的账户
一定要提供证据并且表明立场

六、 你或许不知道的改签规则 | Reschedule

这次的四段航程都属于同一客票
这样的好处就在于
四段航程中有任何一段计划起飞时间有变
都可以免费改签一次
请注意,
这里的“改签一次”是以客票为单位的
而不是以航段为单位的
也就是说,最多可以“一次性”改签
同一客票下的“所有”航班
但只有一次机会
比如我这次因为行程有变动
想要把第二段的SZX-URC 延后一天
抱着“付费改签”的心态给深航打去的电话
结果深航客服跟我说
因为已知返程URC-SZX的计划时间
比原计划推迟了5分钟
所以可以免费帮我改签客票下任意航程一次
并特别提醒我是否需要同时改签其他航段
“过了这村没这店”
经过我的深思熟虑后
还是保留了剩余三段的航程计划
(南航也是同样的政策,具体会在下一篇报告中提到)
所以如果大家的出行计划比较确定的话
还是尽量避免分开购买不同的航段
这样任何一段的延误或变更
都会更有保障
让航司改签也会更顺畅
另外可以多关注航班计划
一旦有变动 你也可以选择改签其他时段
或者,其他航线(比如飞广州)
妈妈再也不用担心咱“被安排”啦

七、 总结 | Summary

感谢你看到这里,
让我们来总结一下本次旅程
这次旅程打卡了深航国际线的舒适经济舱
以及国内线的躺飞商务舱
总的来说,
除了商务舱座椅设计上的槽点
以及略让人失望的商务舱餐食外
深航在售后,服务等方面
一如既往地“任何时候,自然体贴”
目前深航的机上WiFi普及率不高,
但普通版免费,畅享版40元 的价格
确实算是比较良心的
另外要特别感谢机组们帮忙填写飞行日志
深航是我除了新航之外的回国首选
这得益于它是星盟成员
它高质量且稳定的服务和保障
以及对飞友的友好度
如果你在深航的躺飞商务舱
和舒适经济舱中犹豫
我的建议是,
选择舒适经济舱或许会更有性价比
当然如果有价格合适的,
航程较长的登机口升舱
还是推荐大家躺飞,
因为深航的超经座椅在舒适度上与经济舱无异
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22 个评论

飞客2511376  黑钻会员  | 2024-11-27 17:07:20  黑龙江  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

给楼主送花花。
第五段真的是满满的干货,收藏了!
Freya菲儿  蓝钻会员  | 2024-11-27 17:48:24  安徽  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

谢谢分享
V.A.T.  钻石会员   楼主 | 2024-11-27 18:36:01  新加坡  | 显示全部楼层
飞客2511376 发表于 2024-11-27 17:07
给楼主送花花。
第五段真的是满满的干货,收藏了!
谢谢支持~
V.A.T.  钻石会员   楼主 | 2024-11-27 18:36:14  新加坡  | 显示全部楼层
Freya菲儿 发表于 2024-11-27 17:48
谢谢分享
感谢支持
wxiaobai  终钻会员  | 2024-11-27 18:55:37  上海  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

支持下
V.A.T.  钻石会员   楼主 | 2024-11-27 19:21:10  新加坡  | 显示全部楼层
wxiaobai 发表于 2024-11-27 18:55
支持下
谢谢!
flymywyx  黑钻会员  | 2024-11-27 19:53:26  贵州  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

厉害了
Mr.zhèng  蓝钻会员  | 2024-11-27 23:55:15  广东  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

感谢分享
Mcdull  黑钻会员  | 2024-11-27 23:58:47  广东  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

谢谢分享
dzysteven  白金会员  | 2024-11-27 23:59:17  上海  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

感谢分享
比利比例  蓝钻会员  | 2024-11-28 00:14:17  浙江  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

感谢分享
TEDDYOUNG  蓝钻会员  | 2024-11-28 00:26:21  广东  | 显示全部楼层
怎么感觉好像在哪里看过,b站?
jasonxyu  银卡会员  | 2024-11-28 00:30:58  英国  | 显示全部楼层
谢谢分享
chinalaurence  白金会员  | 2024-11-28 00:48:56  加蓬  | 显示全部楼层
细致,感谢分享
V.A.T.  钻石会员   楼主 | 2024-11-28 01:30:19  新加坡  | 显示全部楼层
TEDDYOUNG 发表于 2024-11-28 00:26
怎么感觉好像在哪里看过,b站?
哈哈哈哈哈 是的!
手机漫游中  终钻会员  | 2024-11-28 08:27:22  中国香港  | 显示全部楼层
新疆值得去多次打卡,不同季节有不同的风景,感谢分享,送花
V.A.T.  钻石会员   楼主 | 2024-11-28 09:24:50  新加坡  | 显示全部楼层
手机漫游中 发表于 2024-11-28 08:27
新疆值得去多次打卡,不同季节有不同的风景,感谢分享,送花
嗯嗯 是的! 感谢支持
V.A.T.  钻石会员   楼主 | 2024-11-28 10:16:03  新加坡  | 显示全部楼层
flymywyx 发表于 2024-11-27 19:53
厉害了
威士忌不加冰  钻石会员  | 2024-11-28 15:48:57  广东  | 显示全部楼层
搭新航輸深航鳳凰知音卡號也都要發郵件給客服人工補登
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