8月28日,民航局正式发布了《民航局关于进一步加强和改进新时期客舱安全管理工作的意见》,文件最后一句提到“原《关于加强客舱安全管理工作的意见》(民航发〔2012〕96号)废止”。这也就意味着局方不再硬性规定起飞后20分钟和降落前30分钟不提供客舱服务,这条“陪伴”中国民航乘务员和旅客长达12年的规定废止了!
目前国航普遍提前50分钟开始广播,个别航班甚至1小时,实在发指。新文件一出,理论上允许各航司自行规定或是航班航前预测、实际颠簸情况调整客舱服务开始结束时间和流程,在工作中能有更多的自主性。不知道国航以及其他航司会不会借此改善一下服务,延长服务时间。