特别好,虽然在西海岸,也不愧是青岛唯一的度假酒店,就是硬气,员工特别热爱酒店,维护酒店权益,好样的👍
三天之行住了两天,中间隔了一天去灵山岛过夜,第一天入住,我老婆先到了酒店,她先check in,好家伙,除了事先沟通好的升房以外,什么都没有,等我两个小时后到了登记也什么都不说,还是我再下楼去问才说了早晚餐的事儿,还补了咖啡券,态度不错,这个我忍了,毕竟符合规定,我是白金但我老婆不是,非本人check in不给待遇,虽然我此前去的其他所有酒店,每次老婆先到,都会出于人情直接给她,所以我只能说隆和艾美坚守规定,非常好,这是第一点。
旅途第三天,也是我隔一天来入住的第二个stay,同样提前app沟通希望尽量安排好点的房间,而且这次还是我本人直接check in的,好家伙,这次连一级都不升了,直接城景大床房,我想请问酒店,你们摸摸自己的良心,9月6号这天是什么大旺季吗?所有房都满了?我作为一个几年的白金,一级都不升?真的太棒了,真心为员工维护酒店的权益点赞,省钱,能不升则不升👍早餐晚餐同样一个不提,还是等我回房了才打电话过来补充告知的,咖啡券更是直接没了。这就是你们对待白金的服务态度,真的不得不感叹。
不过也就是吐槽一下,这些年第一次住到一家让我直接无奈了的万豪,也不会来第二次,希望你们坚持本心,有这些个员工在,酒店一定会越来越好的。