新锐不给开卡后续：卡被收回

新锐不给开卡后续：卡被收回。接上一条，昨天新锐卡开卡失败，广大茶友帮我分析，最可能的原因是现在同卡bin双免卡只能有一张了。反馈到网点去查，分行没查到原因，上报总行科技部查询中，预计等待时间两周。

在此过程中，登记问题会要求你带上两张卡和身份证，登记完后新卡不给你了，理由是，昨天柜员误操作，新卡没激活是不能给客户的，然后收回了，感谢我过来了一趟，柜员少一笔失误。我……

财富黑/北航/故宫/福农，都是双免，其中福农超柜显示不免年费实际不收，手银显示4张都是双免

法大收年费被我销了

四大行全部双免

建1类两张双免，理财卡短信免

工行4张双免

中行3张双免

农行1绿钻，2类社保卡，双免，绿钻短信免

没看懂。如果是柜台里拿出来的卡，未激活时的确不该由客户带走；若是你自己带过去的卡，他们没资格回收。第一种情况的话，他们的失误导致你再过去一遍，多少都得意思一下吧，重要空白凭证没了，他们网点得翻箱倒柜找，最轻都是吃通报。这事看你怎么想了，换做我，就投诉到金监局。

6没有红包补偿吗？

蛤？那他们不给你道歉或者补偿吗？

送卡过去至少表示歉意送一桶油吧，不然还投诉投诉

樱柠 发表于 2024-10-16 18:56

没看懂。如果是柜台里拿出来的卡，未激活时的确不该由客户带走；若是你自己带过去的卡，他们没资格回收。第一种情况的话，他们的失误导致你再过去一遍，多少都得意思一下吧，重要空白凭证没了，他们网点得翻箱倒柜找，最轻都是吃通报。这事看你怎么想了，换做我，就投诉到金监局。

我被绕进去了，说的是信息没登记上，我想查原因的话得带上东西再来登记一次，然后登记完后，收回卡片了，口头表达了下歉意，顺手给我拿了个网点摆在那不值钱的礼物，个人觉得价值不超过五十，所以我当时以为收回卡是他们顺手的事，没想到这才是让我过去的终极目的

lanyezhimi 发表于 2024-10-16 18:58

6没有红包补偿吗？

并没有，越想越气

羡慕

キムチ君 发表于 2024-10-16 22:43

蛤？那他们不给你道歉或者补偿吗？

服务行业我感觉经常要说道歉，到最后都是形式化道歉了，再加上一个不值钱的礼品，我觉得约等于无

真小白 发表于 2024-10-17 01:02

服务行业我感觉经常要说道歉，到最后都是形式化道歉了，再加上一个不值钱的礼品，我觉得约等于无

银行现在就是挺让人无语的，别气了，就当新锐卡体验日吧💧

翻越喜马拉雅 发表于 2024-10-17 00:53

送卡过去至少表示歉意送一桶油吧，不然还投诉投诉

网点礼品架上看到油了，但没给我拿，拿的是更不值钱的东西

真小白 发表于 2024-10-17 00:59

我被绕进去了，说的是信息没登记上，我想查原因的话得带上东西再来登记一次，然后登记完后，收回卡片了，口头表达了下歉意，顺手给我拿了个网点摆在那不值钱的礼物，个人觉得价值不超过五十，所以我当时以为收回卡是他们顺手的事，没想到这才是让我过去的终极目的

我觉得你没有理清自己的诉求，如果这个卡是你自己带过去的，他们没有权利回收。断卡行动夸张的时候，网点会选择退款给客户以回收卡片从而拒绝开卡，你现在可以查你卡片的开户行信息，我估计网点已经给你作废卡号了。要不要折腾看你自己了。

低调哥 发表于 2024-10-16 18:46

财富黑/北航/故宫/福农，都是双免，其中福农超柜显示不免年费实际不收，手银显示4张都是双免

法大收年费被我销了

四大行全部双免

建1类两张双免，理财卡短信免

工行4张双免

中行3张双免

农行1绿钻，2类社保卡，双免，绿钻短信免

建行理财卡江苏不免

樱柠 发表于 2024-10-17 09:51

我觉得你没有理清自己的诉求，如果这个卡是你自己带过去的，他们没有权利回收。断卡行动夸张的时候，网点会选择退款给客户以回收卡片从而拒绝开卡，你现在可以查你卡片的开户行信息，我估计网点已经给你作废卡号了。要不要折腾看你自己了。

这张卡我本来是邮寄网点的，然后当时激活失败，把卡给我了，我手机银行因为没激活成功，账户中也没显示待添加卡，等于就是个空白介质，待写入信息，目前我还使用不了这张卡，然后他们说激活失败原因他们去查了，卡片因为是空白卡，必须放网点那，查到激活失败原因再联系我，然后其他的就是我上面说的那些了。我本以为叫我过去是为了帮我解决问题，查出开卡失败原因。现在发现好像更多的还是，他们找个机会把这个空白卡回收回去。当时我还没意识到这一点，想着他说有这规定的话，我就给他了，第一次遇到这种事，完全被对方带着节奏在走。

真小白 发表于 2024-10-17 10:05

这张卡我本来是邮寄网点的，然后当时激活失败，把卡给我了，我手机银行因为没激活成功，账户中也没显示待添加卡，等于就是个空白介质，待写入信息，目前我还使用不了这张卡，然后他们说激活失败原因他们去查了，卡片因为是空白卡，必须放网点那，查到激活失败原因再联系我，然后其他的就是我上面说的那些了。我本以为叫我过去是为了帮我解决问题，查出开卡失败原因。现在发现好像更多的还是，他们找个机会把这个空白卡回收回去。当时我还没意识到这一点，想着他说有这规定的话，我就给他了，第一次遇到这种事，完全被对方带着节奏在走。

这种情况空白卡未激活时能不能给你我也不清楚；但如果是他们失误给了你，一是诓你过去还卡，二是补偿你的交通误工不诚恳，你要是投诉的话他们得吃一坨大的，金监替客户要钱不太可能，但是从规章制度服务态度方面，金监应该可以锤他们。要投诉就把网点负责人和主管投诉了，既然忽悠客户那么至少罚他们写个报告。

樱柠 发表于 2024-10-17 11:01

这种情况空白卡未激活时能不能给你我也不清楚；但如果是他们失误给了你，一是诓你过去还卡，二是补偿你的交通误工不诚恳，你要是投诉的话他们得吃一坨大的，金监替客户要钱不太可能，但是从规章制度服务态度方面，金监应该可以锤他们。要投诉就把网点负责人和主管投诉了，既然忽悠客户那么至少罚他们写个报告。

学到了学到了，确实很有道理，这件事说大也不大，说小也不小，就看想怎么处理了，这年头确实规章制度方面抓得很严，我也主要是之前没遇到过这种，对这种没经验没概念，要是下次再遇到了，就更从容，更有底气，也知道如果他们大概要道歉补偿的话大概要到啥程度。这次纯纯是我不知道严重性，然后95588回访的时候，我还按照网点的要求，说这个激活不了的问题网点跟进了，可以关工单了，我感觉我纯纯大傻子，啥都不知道，被牵着走

真小白 发表于 2024-10-17 11:12

学到了学到了，确实很有道理，这件事说大也不大，说小也不小，就看想怎么处理了，这年头确实规章制度方面抓得很严，我也主要是之前没遇到过这种，对这种没经验没概念，要是下次再遇到了，就更从容，更有底气，也知道如果他们大概要道歉补偿的话大概要到啥程度。这次纯纯是我不知道严重性，然后95588回访的时候，我还按照网点的要求，说这个激活不了的问题网点跟进了，可以关工单了，我感觉我纯纯大傻子，啥都不知道，被牵着走

如果是我遇到，他们说实话的话，我会给他们把卡送回去，不想为难打工人。但是他们诓人，未免太自作聪明了。我第一次兑换纪念币的时候，只下了5枚的单，但它一筒是10枚，兑换现场我后悔了，如果当时选的10枚，筒都可以给我还不用拆封，柜员收了我100，直接给了我1筒，我犹豫了一下啥也没说就走了，后来网点打电话给我，还联系我同事帮忙替他们说好话，人亲自上门带着50取回5枚。重要凭证/现金没了这样操作才说得过去——我不是说银行就该惯着客户，而是银行出现了失误不能一味让客户承担。我犹豫那一下是我也不知道兑换的要求是什么，出于私心我没有开口，如果他们要我退回去，我也会照办，因为我那次放弃了做老实人。还有一次申请交行卡，我都去了网点，还默默让我网申（我首次申请，通过之前完全不知道做的网申），我一恼火就投诉了，最后他们一级支行打电话说开车接送我到网点激活，虽然我也没真*难他们，谁的锅谁得自己补。

樱柠 发表于 2024-10-17 12:43

如果是我遇到，他们说实话的话，我会给他们把卡送回去，不想为难打工人。但是他们诓人，未免太自作聪明了。我第一次兑换纪念币的时候，只下了5枚的单，但它一筒是10枚，兑换现场我后悔了，如果当时选的10枚，筒都可以给我还不用拆封，柜员收了我100，直接给了我1筒，我犹豫了一下啥也没说就走了，后来网点打电话给我，还联系我同事帮忙替他们说好话，人亲自上门带着50取回5枚。重要凭证/现金没了这样操作才说得过去——我不是说银行就该惯着客户，而是银行出现了失误不能一味让客户承担。我犹豫那一下是我也不知道兑换的要求是什么，出于私心我没有开口，如果他们要我退回去，我也会照办，因为我那次放弃了做老实人。还有一次申请交行卡，我都去了网点，还默默让我网申（我首次申请，通过之前完全不知道做的网申），我一恼火就投诉了，最后他们一级支行打电话说开车接送我到网点激活，虽然我也没真*难他们，谁的锅谁得自己补。

有的时候真是这样的，我们也都不是不好说话的人，但总是被当作老实人，别人会老是欺负你，觉得你好说话好拿捏。慢慢的我们发现做老实人受苦受气的是自己，然后就有经验了，遇到类似的事情不再做老实人，于是乎就现在这样，该是咋样就咋样，你客气我也理解，你不客气我就投诉到底。有的时候真是本心不坏，但慢慢地会变成让自己更自在的样子，大环境使然，有些可悲可叹但又无可奈何。

看最后总行如何回复处理了，如果真的无法激活至少应该有一个解决方案，明天下午我去领卡，到时候我也过来反馈看看，还是要感谢楼主的分享