唱歌的清水湾，老牌的莱佛士

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数：4.2

入住常旅客会籍：金卡

综合评价：细节欠佳，总体能打

家庭出游较多，所以时常出行需要预定2间房，趁臻享卡3住白挑活动，重新弄了个新账号，为明年后年的家庭出游做个准备。

本次臻享卡房券直接兑换了2晚连住（问过客服，只要是不同订单，连住也算白挑的2次入住），臻享卡自带金卡权益含单早，加上4张早餐券，正好覆盖3个人的2晚6早，加上酒店无酒廊，取而代之的是每位住客都可以享受到的入夜仪式（下文细说）、每日mini吧全免费，直接把白金卡以下会员的体验感拉满。

酒店网红机位1

网红机位2

网红机位3

网红机位4

网红机位5

网红机位7

海南岛翼一角

网红机位

二、 客房 |  In Room

欢迎礼：果盘 2个椰子

升级礼遇：预定基础双床，第一天升级到天海居双床，第二天升级到澜海居家庭双床；均在海南岛翼，且都安排在了较高楼层（8楼和9楼）

客房情况：

1、天海居双床：面积80㎡，灯塔侧海景，开放式起居，双床直面阳台，免费mini非常丰富（软饮 啤酒），卫生间干湿分离 浴缸 双台盆，智能马桶盖 戴森吹风机，卫浴大瓶备品

2、澜海居家庭双床：面积170㎡，灯塔侧海景，分为客厅和卧室：客厅配备4人位沙发 双单人位沙发 长条沙发凳，靠墙位置为1.5米床，带独立客卫（普通马桶），茶水间，吧台，免费mini吧依然非常丰富；卧室为1.8米大床，配2把贵妃椅，书桌，卫生间干湿分离 浴缸 双台盆，智能马桶 戴森吹风机，卫浴为小品备品，洗手台的香皂也与天海居存在差异，总体配置要高出天海居双床许多。

总之，澜海居家庭双床更像是套房在客厅加床而构成的家庭房，因此配置标准应该是与套房标准一致。

房间能看出一些年头，但维护尚可。

天海居

澜海居

天海居双床

澜海居

吧台

超大阳台

阳台一景

风浪越大，鱼越大

大瓶

小瓶

标配戴森

三、 餐饮 |  Dining

度假酒店，无酒廊，但替代的内容很扎实，也很值得体验。

早餐也很不错，不知道为啥被人诟病，从我的体验来看，早餐配置算得上很丰富了。

百味中餐厅，环境很好，服务很棒，厨师火候掌握到位，价格偏高，7折后勉强能接受。

入夜仪式：

仪式为每天18:00-18:30，提供小吃和不限量的两款鸡尾酒：新加坡司令、清水湾司令。鸡尾酒是偏饮料的低度鸡尾酒，味道和观感都不错。入夜仪式期间，有员工合唱、钢琴和小提琴演奏，甚至惬意。

mini吧：

很丰富，标配椰树牌椰汁、屈臣氏气泡水和汤力水、无糖可乐和经典可乐、巴黎水、怡宝玻璃瓶矿泉水、2瓶啤酒，3枚胶囊咖啡，4包JING茶，家庭房多了2瓶VOSS气泡水。

早餐：够硬够爽够美味

现煮粉面，现烤面点，海南热色小吃（够美味），鲜榨果汁，丰富水果，冷盘芝士，丰富的蛋档，TWG茶，清补凉自治区，4口味冰淇淋（够爽），各类肉偿、热菜，麻辣龙虾钳（够硬）

百味中餐厅：

点了三个菜，名字记不得了，味道还可以，分量中规中矩，价格偏贵，可以臻享卡7折；餐厅环境幽静，服务不错。

长了吧：

出品很棒，好喝且颜值高，退房当天把所有欢迎饮料全部用在这里，一共6杯。下午有现场演奏，氛围不错。

新加坡司令

清水湾司令

2日mini吧大集合

早餐如下

现烤面点，我的最爱

自制双球冰淇淋大满贯清补凉

硬货

龙虾粉，哈哈哈

百味居的菜品1

百味居菜品2

长乐吧

好看的咖啡

现场演奏

长乐吧环境

中餐厅环境

四、 设施 |  Facilities

健身房和泳池：

健身房未去，泳池有标准泳池和礁石泳池，礁石泳池在日常维修，标准泳池算是半无边泳池，临海，面积尚可，深度1.2米，略微有些浅，水质很干净。

儿童游乐：丰富，详细见活动表图片

标准泳池

五、 难忘瞬间 |  the Moments

优点：酒店总体算得上优秀；

不足：卫生打扫细节不够；值班经理在沟通中言语欠妥。

难忘瞬间：

就说说不足之处吧

1、卫生打扫细节不够，第一天入住的房间，在衣柜的最角落布满了灰尘，并有一只小蜘蛛在奋力织网，通知前台和管家后，工作人员来进行了处理；

2、管家提出赠送甜品作为对卫生的致歉，由于一行3人对甜品都不感冒，拒绝了；后管家将情况反应给当天值班经理，值班经理的2个反应让人心生不爽：

①经理电话回复的前两句并没有多少歉意，而是反问我是否打开了阳台门，急于甩锅给客人，让人非常不满；

②与管家沟通时，我已经发相关图片和视频，已清楚说明灰尘和蜘蛛位置，因此，退一万步讲，即便我打开了阳台门，蜘蛛能在这么短时间内跑到房间的最里面的衣柜，并在衣柜的最里面已经基本完成织网吗？只能说明，经理并没有对客人反应的问题认真对待，而是只想尽快甩锅和尽快糊弄过去。

最后以第二天升级到家庭双床房作为补偿方案。

第二晚在床上发现了一只小虫子，不过我已经不想与酒店纠结了，自己两下扫干净了也就睡下了。

3、欢迎饮料券没有主动给，是自己找值班经理要的，当然值班经理还是给的很多，一共给了6杯，还不错

虽然我对此不满，但瑕不掩瑜，酒店总体的服务和体验还是算的上优秀的，是一家依然值得体验的好酒店。

小蜘蛛

一堆灰

六、 总结 |  Conclusion

清水湾很美，海浪的声音很悦耳；

酒店总体也很能打，下次再来清水湾，依然会选择这里，希望酒店能认真对待细节，更用心对待客户的反馈。

南海观世音

沙滩一角

龙头岭

很嗨的歪果仁

打卡

消失的她

潭美到达前的绝美晚霞

绝美粉红晚霞

阴天也有玻璃海，清水湾果然美

面朝大海，思考人生

木质房卡和欢迎饮料券

浪也太大了吧

nakedgary 发表于 2024-10-27 20:41

浪也太大了吧

是的，超级大，在沙滩直面大海的时候，蛮有压迫感的

怎么过去方便呢，三亚过去还是陵水高铁站过去方便

臻享卡唯一合适的地方了

Yirint 发表于 2024-10-27 21:04

怎么过去方便呢，三亚过去还是陵水高铁站过去方便

三亚，环岛高速1小时就到

佛莱斯特 发表于 2024-10-27 21:33

臻享卡唯一合适的地方了

确实很合适，个人感觉比西安传奇住着要舒服

客房特色不太够，谁能知道这是黎族风格。去年去时还是菲拉格慕备品，那么快就撤换了。

白金还是会好一点，10月中淡季给丽水湾套，不过就2人要了南海全海景，每天还送一套标价488的下午茶。据说海南岛翼那边霉味比较重，还是巴厘岛翼好点。不过他家的卫生一直是个问题，入住第一天用了浴缸，第二都没打扫，后来补偿换到隔壁清水套，傻大傻大的套房。

Yirint 发表于 2024-10-27 21:04

怎么过去方便呢，三亚过去还是陵水高铁站过去方便

酒店有机场接送的巴士

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不是说要每天10欧消费才记房晚吗

臻享卡合适去的地方

御主 发表于 2024-10-28 10:21

不是说要每天10欧消费才记房晚吗

活动条款没说哦

芥末狠辣 发表于 2024-10-28 10:44

活动条款没说哦

我看有人打客服问的

刚买臻享卡,备用,謝分享

九天之上 发表于 2024-10-28 10:06

白金还是会好一点，10月中淡季给丽水湾套，不过就2人要了南海全海景，每天还送一套标价488的下午茶。据说海南岛翼那边霉味比较重，还是巴厘岛翼好点。不过他家的卫生一直是个问题，入住第一天用了浴缸，第二都没打扫，后来补偿换到隔壁清水套，傻大傻大的套房。

原来白金卡还有下午茶呀？那不错

感谢楼主的分享 送花花