杭州康莱德：城景醉人，体验欠佳的网红之选

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数：4.6

会员级别：钻石

综合评价：酒店位置蛮不错，景观也很好，硬件整体一般，但是服务相对比较拉胯，餐食整体属于中间级别吧，酒廊服务相对其他好很多，礼宾服务很到位，每次上车下车都主动开门，网红很多，整体体验感一般，性价比不高。当天入住刚好遇上换新房卡，还蛮好看的。

二、 客房 |  In Room

欢迎礼及升级待遇：

房间准备了欢迎水果和小熊，没有鸭子，问就是缺货，实际上是要钱，88一个，第一次见康莱德鸭子还是只卖不送的；房间升级到行政江景，景色还不错，但房间角度不算完美，前台喜欢拉扯，最开始说可以升级到行政江景，看app给升级了豪华江景，问不是可以行政江吗说房态满，后面换了一个人又给换行政江景，入住前看是4515，实际入住是4513，景色又差了一丢丢。

客房布局及硬件：

客房布局中规中矩，房型比较方正，入门是过道，左边是洗漱区，靠门侧是卫生间和浴室，智能马桶，实测遥控有点毛病时好时坏，浴室靠墙是浴缸，极小！！常规花洒，水压很小，感觉不到冲凉的清爽。卫浴间对面是洗漱台，双台盆设计，镜子边上有一圈围绕的小圆圈，像极了依萍的化妆间，镜子两边是四个小门，也是四个镜子，可以打开，打开可以看到房间，蛮神奇的设计。洗漱台两边各有一个托盘放擦手巾，旁边是个两根皮质材料包裹的柱子，看起来质感还行。房间内陈设很简单，床头是整面墙，皮质包裹，与洗漱台柱子是一个材质和颜色。很奇怪的设计是Mini吧在洗漱台后面，在床的旁边，显得很突然，然而对面的电视墙旁边却有一块空白的位置，像极为了Mini吧准备的，电视柜链接了行李架，质感看起来还可以，但是显得很突兀。进入通道的右侧是衣柜，推拉门设计，底下是几个抽屉。

Mini吧：

收费，好像是有两包小零食，在抽屉里，价格表放在了冰箱里，确实蛮奇怪的操作，冰箱酒水两瓶VOSS苏打水，两瓶可乐、两瓶果汁、两瓶啤酒，可惜收费。卫浴备品康莱德标配BYREDO，洗漱用具基本齐全，包括一次性剃须刀，吹风筒是飞利浦。

客房景观：

面向钱江，整体景观很不错，钱江新城的繁华尽在眼前，包括大金球灯，大裤衩给遮挡了看不见，有点可惜，整体景观还是可以的，也可以看到灯光秀。

三、 餐饮 |  Dining

酒廊服务餐饮还算可以，但确实不算丰富，下午茶是单人单份套餐，包括果盘和点心，味道还可以；HAPPY人比较多，热菜数量貌似是8个，去到只看到6个，味道一般，补充比较慢，甜品很快就没了，吃完也没看到补充，水果部分也是这样。有帮调酒，味道还可以，但是当时没有易拉罐原味苏打水了，小姐姐去仓库找了VOSS给我们，还是很不错的。

早餐是在酒廊吃的，种类还可以，比其他康莱德稍微多一些，但是不算好，有单点菜单，菜单比广康的要多一些，可能是字看着多哈。点了班尼迪克蛋，可配三文鱼和火腿；另外点了一个牛肉面，味道还可以，就是太饱了。早餐甜点主要以面包为主，有蛋挞，味道很不错，很浓郁的香味，酥皮很脆。有鲜榨果汁，卡士酸奶。

中午在与澜餐厅吃的自助，388/人 15%服务费，用的100美金，固定707人民币，额外支付180多。菜品种类还算可以，但是味道差强人意，有大闸蟹，味道感觉一般，1人吃了1个，但是好像是不限量的。有小火锅，鸡汤或者菌菇汤底，除了蔬菜和一些小丸子可以自取，牛肉是服务员巡台加的。有牛排、羊排、生蚝等，生蚝有点小，烤的一般。虾大约有三十中做法，避风塘炒、凉拌腌制、冰鲜，味道一般。饮品有葡萄酒、几种啤酒，果汁不是鲜榨的，橙汁、蔓越莓汁等，有现开椰青。另外就是甜品和雪糕等，对了还有一个烧腊档，种类还行，但是感觉没啥好吃的，后面我们主要煮青菜吃了。

下午茶

下午茶

酒廊早餐

酒廊早餐

班尼迪克 配三文鱼

午餐自助

四、 设施 |  Facilities

虽然偶尔健身，但是基本上很少去打卡酒店健身房，泳池也没去看，就知道吃和玩了。

酒廊出口旁边倒是有看到一个会议室。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

要说优点，位置和景观确实还可以的，整体硬件跟深圳康莱德还是差距蛮大，比上海康莱德稍微好些。

整体服务是比较拉胯的，特别是前台，虽然没在前台办入住，但是APP沟通前台非常喜欢拉扯，喜欢讨价还价的感觉。

但酒廊服务就好很多，很细致的介绍服务和具体的时间，退房还帮忙按电梯陪同等待。

酒廊

六、 总结 |  Conclusion

杭州挺好玩的，景点也很多，但是很累人，这次主要就在西湖和灵隐寺两个大点周边逛，两天也挺累的。但是杭州吃的真的没什么吧，其他都还好，另外网红真的很多，康莱德很多，几个摄像机围着一个网红拍那种。

哇塞

11月24去打卡

可以拿到新小熊和房卡了！

酒廊好的话，之后去酒廊办入住，应该比前台好讲话吧

杭州还好玩的多么

对这家的印象就是无数医美脸到处拍照

哄哄momo 发表于 2024-11-11 12:47

酒廊好的话，之后去酒廊办入住，应该比前台好讲话吧

本来就是在酒廊办的入住 前台是在 App 沟通的

post_deleted

@Jahoo 亲爱的客人，您好！欢迎您入住杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。很荣幸酒店通过优越的位置，优美的景观获得了您的肯定与支持；同时也真诚的感谢您指出了酒店在部分服务方面的不足，我们一直致力为宾客提供优质的服务，同时也一直在寻找方式确保每一次的宾客体验都达到最佳水平。再次感谢您的分享，希望不久后您能够再次光临，让我们有机会带给您更好的体验，祝您生活愉快！

感谢分享

新房卡和熊都挺好看

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真麻烦1018_wx7 发表于 2024-11-11 13:17

对这家的印象就是无数医美脸到处拍照

医美脸形容到位哈哈哈哈

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8月住了幾天；小熊要到前台討(第一次問還不給)才有，藍色鴨子什至提出付錢買也說不行。

美的

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