工商银行违背短信承诺强行注销卡片

有一张终身免年费的医护白，不用消费抵扣年费所以一直不记得使用（若是因为沉睡账户造成账户销户本人无意见）。

重点是：上个月工行发短信过来征询是否保留的意愿，回复保留卡片后依然强制注销！！！本人对此反馈流程无法接受，所以发短信征询保留卡片的意见有何作用？

反馈给卡部，卡部承认流程操作失误，但已经无法恢复卡片，让自己重新申请，但不保证能申请到医护白金卡，且不一定还享有终身免年费等权益，只赔偿50元话费。

不同意该赔偿，本人的诉求也比较简单，想让卡部补一张同等级的白金卡且终身免年费（自己去申请不保证能申请到），工行表示没办法补不接受赔偿的话也不会再回应。想问一下，后续还可以去哪个部门或者平台投诉工行呢？发短信问是否保留，回复保留却又强行注销，丝毫没有尊重客户意愿的意思。

谁让你不消费

现在断卡行动，依然在继续，有卡的，还是抽空消费消费吧，不然银行依然可以给你断卡

你如果是真医护可以刚，如果是偷渡的，就散了吧。人家可以说你资料造假。

怎么说呢，去扯皮吧。哎，假如你收到短信，马上捐款0.01，然后再回复申请保留，估计也不会有后面的事了。

没事刷刷，真就当抽屉卡啊

咲咲172656 发表于 2024-11-20 15:06

谁让你不消费

终免所以忽略了消费

咲咲172656 发表于 2024-11-20 15:07

现在断卡行动，依然在继续，有卡的，还是抽空消费消费吧，不然银行依然可以给你断卡

断卡行动主要针对的是储蓄账户吧

真医护直接撕

倦一游走 发表于 2024-11-20 15:09

怎么说呢，去扯皮吧。哎，假如你收到短信，马上捐款0.01，然后再回复申请保留，估计也不会有后面的事了。

当时还真没想到，以为按要求回复就可以保留的

18个月不消费是人行和原银保监下通知引导销卡的，这俩感觉不太可能支持你的诉求

大侠饶命 发表于 2024-11-20 15:08

你如果是真医护可以刚，如果是偷渡的，就散了吧。人家可以说你资料造假。

不是医，如果因为这个原因被注销也没啥好争辩的。但是在询问了长期不用是否保留的意愿后，视而不见，依然强行注销，有点被耍的感觉。

大妈比较刚

有点惨……真医护的话直接刚一波

近月少女莉莉 发表于 2024-11-20 15:20

18个月不消费是人行和原银保监下通知引导销卡的，这俩感觉不太可能支持你的诉求

如果违反长期睡眠等相关的规章条例合约，强行注销我也没意见，但是问了我是否保留卡片后，工行也明确回复保留意见后，不尊重本人意愿，还是依然注销，是否有点耍人的意味，我主要是气愤这个点

一代神卡被注销了

我有张也这样销了，不过这卡免首年的也就无所谓的

一代申卡，就这么被端了，有事没事搞点免息分期，看他还销

回复是否保留的时候，应该直接消费一笔产生账单

是啊但凡消费0.1别人也注销不了