分享个离谱的南京丽思卡尔顿体验

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入住南京ritz，晚上游泳结束回房间准备洗澡发现没有热水，打服务电话派了工程师查看，就直接说热水器坏了，又再去请示值班经理，让我凌晨去水疗中心对付着洗了个澡，回房间发现润肤露备品完全空的，又打电话才送过来。第二天整个白天水温也是凉的，完全没法泡澡。作为丽思卡尔顿这个品牌的酒店，设施保障、补救措施以及房间检查均出现这么严重的漏洞，不知道怎么称为豪华品牌酒店，还是说口碑太好，客人太多反正总有人住，店大欺客。整个离谱的入住事件下来，值班经理也就象征性地说送个8000积分，讲得就像赔了八千块一样，建议集团应该好好整改该酒店，住过最差的丽思卡尔顿酒店，都不配称之为酒店，热水不能保证，润肤露都不知道检查有没有添加。非常非常差的体验。

后续：赔偿20000积分外加下次入住升套

会不会是运气问题🙋喝罐王老吉压压火气

这种情况不是应该换个房间，象征性升级一下房型吗，毕竟酒店没热水那不是一般的失误，公共卫生间还24小时热水呢

大大口 发表于 2024-12-1 19:45

会不会是运气问题🙋喝罐王老吉压压火气

这种级别的酒店就不应该出这种问题

这都不给你换房？

这都不换房啊

差评

确实不应该

你要求换房值班经理不换吗

热水器？不应该是集中供热吗

没有热水可还行，这就是天花板吗看来天花板漏水了啊。你如果还在店里，那就继续撕

天花板被毁了

hml123 发表于 2024-12-1 23:34

没有热水可还行，这就是天花板吗看来天花板漏水了啊。你如果还在店里，那就继续撕

不想撕，只想吐槽，撕多了人家还以为我想占便宜

大头歪歪 发表于 2024-12-1 22:45

你要求换房值班经理不换吗

说了呀，换个房间给我洗澡，然后结论就是我带你去水疗中心洗澡

应该换房啊，然道说房间满了？

心疼你的不快体验，一直挺喜欢南栗的。

有时候合理维护自身权利还要被“普世价值观”所歧视，建议维权好好给这家店上一课。这都这样子还不换房，服了～～～这就是天花板吗

重楼百尺卧玄德 发表于 2024-12-2 03:15

有时候合理维护自身权利还要被“普世价值观”所歧视，建议维权好好给这家店上一课。这都这样子还不换房，服了～～～这就是天花板吗

其实我当时是想打315的，不过感觉没那个时间精力

天花板漏水