本帖最后由 Maomaochong123 于 2024-12-16 17:09 编辑 兴业美运卡
朋友办理了个兴业美运卡,有4次国内接送机,2次国外接送(吸引)。一年两次酒店(一直没看到列表)。年费900还不错。
因为新户,推广员也不错,表示还可以送礼物,父母正好缺个拉杆箱,就办理了。
办理的期间,由于自持民生黑,总额度200多个吧(共持有4家信用卡)。所以有点顾虑可能无法下卡浪费征信,朋友业务扫码后都是秒批,我的却“征信审核”…
3天后,在周末期间,无电话,批卡,短信。额度无惊喜7w左右……
后面问题就来了。业务很热情上门实名验证,开卡,并且扫了二维码也可以使用。打开“兴业生活”权益-显示空白。
联系兴业客服(共三次)。
第一次客服,输入身份证号一直有错误(共4次),客服说免提输入不行,然后没有免提还是不行,客服不耐烦说直接她输入让我报身份证号码吧,结果查不到…然后客服说“你确定你是兴业卡么?”电话打错了吧,我这边查不到哦,我说是的,并且打开app,给了她信用卡号…结果告诉我,“查不到,你不是我们家客户,建议你再去确认的,我这边查不到就是查不到,办卡进度也没有…”,我无语了…当时还以为被“诈骗了”,客服“表示抱歉,你肯定不是我们家客户,如果没其他问题,此此通话结束”…
第二次:差不多,就是查不到……身份证号码也查不到。
第三次:客服专业的多,直接说“稍等下,我其他渠道帮你查询下,结果看到了卡信息,但是说只看到办卡信息,无任何卡片/额度/权益信息。不过比之前两个专业的多了吧,然后把前两次客服体验记录反馈,以及兴业用户都有卡号,以及正常用卡后了,系统竟然无客户资料这种迷惑“行为”投诉反馈…客服也表示“道歉”…当时表示无法接受…假如客户开卡后,在机场贵宾厅使用是不是还要当场被赶出来?联系客服核实,告诉你“查询不到任何信息,你不是我们的用户?”,会不会当场“社死”…
总结:兴业银行信用卡系统是认证的么?客服部确定有培训么?如果不是奔着“高大上”境外两次接送机,真没有欲望办
想问下,大家都一样么?还是我遇到“bug”了…
顺便提一句,随后app申请一张境外无免费的visa卡,竟然被秒拒……什么鬼……
还有想吐槽的就是还款功能,竟然不支持其它银行还款。要么第三方还款,要么其他行转账还款…
后续如果用卡也很不开心的话,就销卡了。