身份：近80n 钻石会员
背景：赶着voco三倍积分的东风分别在上周和本周连续两次入住杭州明豪voco酒店
价格：因为是公司协议价入住，所以用档案里的信用卡担保直接以code预订了 不定房型。
入住前情故事：
第一次入住因为入住当晚客户应酬安排，定了深夜航班，晚上12:00才能到店，没想到当天遭遇了酒店的连环夺命call。
到了晚上6点，0571号码同时多次开始拨打我手机，接通工作人员以非常迫切的态度告知酒店满房，如果要保留房间请提前进行转账以保留房间。
我明确声明“已经定好了飞机，明天还有客户安排，我还能逃单不成？另外我在客户现场，即使要转账现在也不方便，请放心我一定会到” 好说歹说工作人员终于挂了电话。
不过一会儿，会员手机关联微信号就收到了名为【杭州明豪voco酒店前厅】的微信好友申请，还是一样的要求微信转账 先不说用个人微信要求转账的安全性，我究竟是长得多么像逃单用户才会收到如此夺命连环call待遇？
我直接截图了航旅纵横的行程，沟通多次，工作人员才表示自己会跟夜班同时交接好
我的评论：
作为酒店，如果你真的满客，难道不会提前一天通过 会员欢迎电话进行相关确认吗？一定要通过当晚连环call的方式来确认行程避免取消吗？
当然入住后也遇到了一系列Bug故事：
1、到店后，要求的大床房也是被告知满房仅提供双床房。
2、前台工作人员提出 可以第二天帮忙安排调整大床房，到了第二天被告知满房无法提供
3、退房结算，不支持Mastercard卡
4、开电子水单，报销后被财务发现水单把多晚订单合并一晚费用，导致被稽查。只能与酒店沟通提供正确水单，最后其以手工水单方式提供
虽然糟点满满，不过我也是懒得撕的人，想想3倍积分就算了。
二次入住故事：
本周今天本应该再次入住酒店，心想这么多糟心事我都体谅了，二次入住应该会有所改进吧。
中午一看app，不错 安排了一个大床套房，这次可以美滋滋打卡了。
这次是下午的航班，没想到刚落地，又收到了前台微信的消息：“今晚，您大概几点到店？”
一下子就PTSD了，回了一句 “已经落地了”
然后前台又来了一句 “好的好的，房间给您留着，今晚给您安排了标间”
？？？标间？ 不是套房就算了，又被调整了双床？
挺好，这可真的是人善被人欺啊。 算了算了 累了，“我不去了” 。
这酒店谁爱去谁去吧，但是这份槽是不吐不快了。
好久不写文了，今天就贡献给你 明豪voco。
