用券提前四天锁套，入住当天取消了套房

用券提前四天锁套，入住当天取消了套房

用券提前四天锁套了，入住当天看给我取消了套房变成了行政大床，这个咋解？

正常操作

所以最后套房券没用么？

itsmea 发表于 2024-12-23 10:27

正常操作

正常操作？

卖现金了

wyswhu 发表于 2024-12-23 10:30

所以最后套房券没用么？

没用，就是他提前四天就给我升了，今天入住早上一看又变大床了

xyc1993 发表于 2024-12-23 10:40

卖现金了

好吧😑

曝光哪家，避雷

套房卖钱了，你可以把套房券要回来

确认了再取消 这个太不厚道了吧

没收到确认邮件吧，我之前也碰到过，系统贼拉胯

EdgarHoo 发表于 2024-12-23 10:55

没收到确认邮件吧，我之前也碰到过，系统贼拉胯

收到确认件了，而且提前四天就确认了，昨天看还是套。今天入住的时候一看变成行政大了

andyprc 发表于 2024-12-23 10:51

确认了再取消 这个太不厚道了吧

是啊。而且提前四天就确认了。是早上才改的行政大。

锁套不是用券是被确认。被确认的话，入住前改了也不影响到店给你安排。凯悦和ihg的套房券真好用，万豪这真不行

截图了么？

lyforever 发表于 2024-12-23 11:12

截图了么？

截图了。也问酒店了，说是之前客人续住了，所以就安排不了

优先给现金了吧

hq4767 发表于 2024-12-23 11:18

优先给现金了吧

应该是

无解，酒店根据房态，退券给你，不算违规

不能理解，万豪终白后就没住过万豪，如果券提前锁了套在我的理解是视同你订了套房了，别管什么方式订的。你说有现金客续住，但是你比他早订了这个套房啊，要搬出去也是他搬啊，轮不到你降级。要不然这个升级券提前确定套房的意义是什么？真是一家奇葩的酒店。