不懂就问，本人预定了 17-20 三晚的酒店，实际 因加班 18 号凌晨 3 点 ci，19 号有......

不懂就问，本人预定了 17-20 三晚的酒店，实际 因加班 18 号凌晨 3 点 ci，19 号有事就拉着行李走了，20 号退房。现在只到了一晚 18-19 的房晚和积分，现在会员中心态度强硬的不给补登积分➕房晚，说我没住？实际支付了三晚的房费并在同时间无其他 ihg 酒店订单，酒店已和会员中心沟通无结果

1.ihg 是不允许第二天凌晨 checkin 吗？ 第二天凌晨 ci 就不给积分和房晚？

是这样子的

房间没卖吧？酒店这么较真吗？这种情况最好先打电话跟酒店说明下就不会那么被动

应该是酒店问题吧，怎么说酒店和会员中心沟通无果

酒店太较真了

焦糖拿铁不加糖 发表于 2024-12-23 19:11

房间没卖吧？酒店这么较真吗？这种情况最好先打电话跟酒店说明下就不会那么被动

没卖，酒店也跟会员中心沟通了，不同意

铁皮8935 发表于 2024-12-23 19:20

酒店太较真了

酒店夜审发现我不在房间，（行李不在了）。发现 snp 漏了之后联系酒店给我补登，会员中心不同意

whateverwillbe 发表于 2024-12-23 19:16

应该是酒店问题吧，怎么说酒店和会员中心沟通无果

酒店夜审发现我不在房间，（行李不在了）。发现 snp 漏了之后联系酒店给我补登，会员中心不同意

焦糖拿铁不加糖 发表于 2024-12-23 19:11

房间没卖吧？酒店这么较真吗？这种情况最好先打电话跟酒店说明下就不会那么被动

房间没人

之前预订3晚，支付3晚房费，第一晚第二天凌晨入住，实际到账2晚，电话客服中心，今天刚补登1晚和积分

提前退房不应该只收两晚？！收了钱，还不给分？？哪个酒店

凌晨之后CI，过了12点，APP好像不显示订单，最近两次都是，今天问前台，前台说集团审计的原因。

你是不是一上来就主动招了……

whitedg 发表于 2024-12-23 19:28

你是不是一上来就主动招了……

没有，先跟酒店沟通的，不知道酒店怎么沟通的，酒店配合帮我补登，会员中心不同意

第一晚凌晨入住不应该正常给snp吗？难道事先取消17日的订单，18号凌晨去CI它会让入住吗？第三晚也是正常的给snp，我付了钱，没有违规没有卖房，你管我住不住？所以强硬点给酒店打电话吧。然后投诉那个中文客服。还不给的话再去跟国外大妈那边投诉。

在给会员中心打了三个电话投诉之后已帮我补登

谢谢大家的回答

酒店方面是愿意跟会员中心联系帮我补登的，一直是会员中心已我不在酒店入住为由拒绝补登