本帖最后由 TeraySky 于 2025-1-10 00:01 编辑 本人入住过软件最差的Conrad！广州Conrad！
作为万豪钛金与hilton多年钻卡用户，我住过国内外十几家Conrad，最好的应该是东京Conrad，无论硬件还是软件都是我觉得最好的。之前觉得最差的是上海conrad，因为是万豪系转牌过来，硬件与conrad品牌有些差距，但每次小套基本可以保证，但酒廊的确一般般，尤其服务员，连头发都是乱的。去年爱人生日，入住过比较新的深圳conrad，应该算是国内最好的conrad，当然价格也比其他城市的高些。
我们一家生活在新加坡，最近是我小孩winter break，带小孩来广州补习华文。今年爱人生日之际，选择了广州conrad，恶梦开始了！
1. 我通过旅行社预订并告知是生日入住，希望能升级套房，结果入住当天，我通过hilton app再次沟通，conrad工作人员竟然选择欺骗说almost sold out，并使用一定侮辱性词语“no way”！真的，让我头一次遇到这样的酒店员工！而我看了app，全部套房5种全部都还在！你可以说，因为你们酒店限制数量可升级套，或者比如天津conrad那样说钻卡可以选择付费升级，没必要使用欺骗性的方式。
2. 其实套不套不是重点。更可气的来了！check in后，三点半，我们一家三口进入行政酒廊。我先进入，问了房间号，要了杯咖啡，之后爱人带孩子进入，也问了房间号，爱人也要了咖啡，小孩拿了5块蛋糕。吃了一块后，来了个工作人员，说每个房间只能两个人，小孩超过6岁需要付费。我说check in时候没有告知，而且进来酒廊时候也没告知，等孩子拿了几个蛋糕了，你这时候说要收费？能否申请一下呢？我态度很好的请问，孩子是否可以只吃完这几个小蛋糕就走呢？她说去请示领导，一分钟后告知领导说必须付费！我爱人说那就付吧，但我有点气不过，倒不是2百多元的问题，本来一开始因为升房的言语被气到，所以就问那不购买会如何？那位服务员竟然直接当着小孩面收走了放着4块小蛋糕的盘子！我气的拉着孩子就走了。孩子说再也不来conrad了，我说也不能这样说，记得去年我们去的深圳conrad和tokyo conrad吗，都非常好！
说实话，我从小很喜欢带孩子看世界，新加坡的国际学校假期很多，只要放假就带孩子去各国旅游，我认为行万里路胜读万卷书。去年在美国将近两个月，孩子就学会了与酒店服务员的各类沟通方式，基本check in and checkout 以及与服务员的沟通都是由孩子来沟通。我很溺爱我的孩子，我相信有孩子的家长都会这样。对我们态度不好没问题，但对孩子不好，都坚决不同意！而且我也不觉得一个正常的酒店，别说hilton的高端品牌conrad会这样做，哪怕全季的服务员都不会这样做。
这家及其抠门罢了 
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