我是深海 发表于 2018-6-18 01:21凡事有因才有果,因为从进酒店的范围内就没感觉到LC应该有的服务,既然是不好的体验,个人觉得应该要说出来。而且分外和分内是两回事,我应该得到的就是应该得到的,白金卡欢迎礼我就是应该有的,态度才是关键
我支持楼主,对于服务业从业人员来说,说话难听。而且事实明摆着并不是酒店主动送而是根据规定给会员的待遇,也是我订酒店期望中就包含的而不是什么额外赠送。而且,酒店只是想说个漂亮话立个牌坊觉得自己够厚道了结果没想到客户听的感受很差,这不是欺负人不懂吗?等于做了不漂亮的事。