所以，香格里拉是没有投诉部门的？

评论内容不可见

这个确实奇怪了。

之前住青岛的遇到了问题，填写问卷时候写了一下，过了一天酒店就发邮件来了。

似乎还真没遇到过要和香格里拉的客服沟通再转酒店的情况。

感觉没什么戏  当时就应该要求解决方案  回来了酒店才不管呢  谁知道你这辈子会不会去第二次。

放轻松，生气无益身体

原来香格里拉市也有香鸡，学习了

别提了 这几天为了一点点积分的事投诉了北京新国贸，也发现香鸡根本没啥权力，客服只能和酒店商量。

可能我没仔细看吧，你的诉求是啥？换一个房间？还是什么？有和酒店主动说你的诉求吗？