海口华彩华邑：满满中国风，期待下次再见

教主大人 发表于 2019-5-10 15:44

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taiquanxx 发表于 2019-5-10 18:16

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fkcg117 发表于 2019-5-10 18:59

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芒果肠粉有创意，椰子水清润肺腑。

没升到行政房也有酒廊待遇吗？

酒店还专门有获奖陈列柜啊？

飞客1911668 发表于 2019-5-10 23:57

酒店还专门有获奖陈列柜啊？

是啊，这家看来没少得奖

野草呓语 发表于 2019-5-10 22:57

没升到行政房也有酒廊待遇吗？

没给行政房，也没待遇

飛客2000000 发表于 2019-5-10 21:36

芒果肠粉有创意，椰子水清润肺腑。

味道不错哦～

你不是错觉，作为希尔顿的呆萌表示ihg的服务确实比希尔顿规范和贴心不少（当然，很多ic要除外），比如每次ci就先做会员识别和问候这点，ihg是100%，希尔顿大概50%不到的问候率，而且希尔顿大概是被水钻玩怕了，问候呆萌也是很不情愿的样子，至于酒廊体验更是天上地下了…

destiny8384 发表于 2019-5-12 14:56

你不是错觉，作为希尔顿的呆萌表示ihg的服务确实比希尔顿规范和贴心不少（当然，很多ic要除外），比如每次c ...

谢谢分享。还有个细节我没放在正文里说，也是让我感觉希尔顿服务粗糙的一个理由。我在华邑CI扫身份证刷脸的时候，前台小哥“哎”了一声，然后问我：您是不是之前住了希尔顿还没有CO？我说今天离店结账发票都开好了才来华邑的啊。小哥于是说您不用说了，我知道了。然后小声说：他们总是这样，客人离店不退GA系统~

然后小哥马上拨电话过去希尔顿，很认真地跟对方说，请对方马上把这边客人的身份信息从系统上退出来，这边客人在CI，不能让客人等着。很快这边再次刷脸识别成功办理入住。这个小插曲前后没有两分钟，但两边的服务对比下来，还是让人有种落差感的。当然也许希尔顿那边同事因为接了会议，可能确实忙不过来，所以我也没太介意这件事，就没在我的报告里提。

P卡不含早餐？

淮南王 发表于 2019-5-13 22:39

P卡不含早餐？

不含