订单在入住前4天被取消

Like12 发表于 2019-7-17 13:33

因为什么情况取消你订单？价格过低？

说因为酒店装修，可能超售了

LKFUSB 发表于 2019-7-17 13:34

因为什么情况取消你订单？

酒店装修导致房间不够了吧

加州小飞象 发表于 2019-7-17 13:04

做人留一线呀，不过大家也没有什么机会住到

自从住过堪萨斯大学隔壁的spring hills我就觉得一切皆有可能

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加州小飞象 发表于 2019-7-17 13:36

说因为酒店装修，可能超售了

支持斯到底！

这都快够一张卡的开卡奖励了，还不用花5000刀

1.要求按照条款赔

2.投诉给bbb

加州小飞象 发表于 2019-7-17 13:45

对，之前我学校法学院院长性骚扰他的秘书，那个秘书是印巴裔，结果扯到了种族歧视上。可是那个院长也是印巴裔呀，他喜欢同种族的怎么是种族歧视呢，美国真是矫枉过正

因为没有骚扰白人 所以白人投诉种族歧视？

熊爸天下 发表于 2019-7-17 14:07

因为没有骚扰白人 所以白人投诉种族歧视？

是的，白左的脑回路比较新奇

Kai666 发表于 2019-7-17 14:07

这都快够一张卡的开卡奖励了，还不用花5000刀

详见ultimate reservation guarantee，一般是到店无房的情况下的大毛。我这情况算特殊，主要是酒店方头太铁，也不和万豪沟通

caser1p1 发表于 2019-7-17 14:07

1.要求按照条款赔2.投诉给bbb

能拿9万分已经满足，还有两百刀就算了，毕竟不是被walk

加州小飞象 发表于 2019-7-17 14:13

详见ultimate reservation guarantee，一般是到店无房的情况下的大毛。我这情况算特殊，主要是酒店方头太铁，也不和万豪沟通

了解了，还是要硬一点拿着条款去撕。我上周住某4p，没问我欢迎礼物，我查好了条款，4p是赔偿50刀，我去问前台要，前台就问我要什么，早餐还是积分，我把条款给他看，他打死不认，最后强行给了我积分。最后想着只有50刀，所以也就没撕

Kai666 发表于 2019-7-17 14:16

了解了，还是要硬一点拿着条款去撕。我上周住某4p，没问我欢迎礼物，我查好了条款，4p是赔偿50刀，我去问前台要，前台就问我要什么，早餐还是积分，我把条款给他看，他打死不认，最后强行给了我积分。最后想着只有50刀，所以也就没撕

欢迎礼这个比较难赔，容易各执一词，如果真想解决就直接找MOD，MOD一般会好商量一些。不过除非酒店在其他方面特别差我也不会去撕欢迎礼这个赔偿，感觉有点败人品

加州小飞象 发表于 2019-7-17 14:25

欢迎礼这个比较难赔，容易各执一词，如果真想解决就直接找MOD，MOD一般会好商量一些。不过除非酒店在其他方面特别差我也不会去撕欢迎礼这个赔偿，感觉有点败人品

我之前在la的JW，我后来去问，还没等我问他要100，他们就给我了……

加州小飞象 发表于 2019-7-17 13:37

酒店装修导致房间不够了吧

那憑什麼選你的訂單來取消？

UglyDreamer 发表于 2019-7-17 13:40

自从住过堪萨斯大学隔壁的spring hills我就觉得一切皆有可能

老哥我在KU读了五年，握握手

LKFUSB 发表于 2019-7-17 15:19

那憑什麼選你的訂單來取消？

找软柿子捏

LKFUSB 发表于 2019-7-17 15:19

那憑什麼選你的訂單來取消？

应该取消的不止我一个订单，那个销售一个个联系可能很忙，估计是忘了帮我安排新酒店。结果我投诉后GM不承认错误，硬说自己没错，他们临时取消订单后只要给个list就尽义务了。我感到很生气就每个礼拜打一个电话跟进，酒店一直拒绝回复，也无人接电话，客服看到酒店这么消极的服务态度才选择我这边，和上级申请9万分补偿

youmeili 发表于 2019-7-17 15:24

找软柿子捏

如果说根据预定人信息判断是外国旅客，觉得不会维权来取消订单，就太可恶了

Kai666 发表于 2019-7-17 14:38

我之前在la的JW，我后来去问，还没等我问他要100，他们就给我了……

所以品牌还是重要的，对客人feedback的重视程度完全不一样