yaghm 发表于 2019-10-4 01:37能飞50%两舱的也能飞80%甚至90%两舱。既然飞两舱还要什么自行车。金尊定位很失败,用普通用户忠诚度营销(金银)来对待真金白银用户,一开始就错了。
“真金白银用户”的忠诚度也是忠诚度呐……如果反正都是两舱,飞哪个航空公司都没有区别,那我为什么要盯着南航飞呢?
金尊定位就是“飞得又多又贵”的那部分人吧……也正是因为金尊客户本身就主要是飞两舱的,所以他们没有加升舱权益,这也是吸取了隔壁东航白金卡失败的教训。东航白金卡明显就没有区分出航空公司正在的高净值目标客户,现在搞得一地鸡毛,等发现问题了再提门槛降权益,吃相就很难看了。起码南航金尊现在人数少,专属地服服务还是不错的,遇到航变,处理效率比普通金卡或者普通两舱快,和处理权限比95539高。这就跟万豪大使服务一样,要说其他权益,和钛金也差不多,就多一个鸡肋的your24 多一个专属大使服务,可是真遇到问题了你会发现多一个专人主动帮你跟进,可以省掉你多少精力……
再退一万步说,南航I、D舱这么多这么便宜,航段又给得大方,真要是靠I舱D舱飞出金尊,也没那么难吧?当然一切的前提是建立在:你确实有刚需的情况下。硬刷确实没必要……