我在纠结，双十一预定的安吉jw要不要去

先避避风头吧

MarriottBonvoyL 发表于 2020-1-25 12:48

您好，如您是在1月23日（含）及之前在飞猪万豪预订大中华地区（内地及港澳台）的酒店，出行间为1月23日至2月8日（含）的信用住订单与房券订单，旗舰店提供免费取消服务。信用住订单：请您直接点击订单中“协商取消”这个按键，客服人员将进行跟进，请24小时后查询取消情况。房券订单：请通过飞猪旺旺留言您的飞猪订单号和酒店确认预订号码给店铺客服。客服人员将在工作时间内尽快与您联系。请耐心等待，无需再次电话查询。若有其他问题，欢迎与我们联系。祝您新春快乐，阖家安康。Carrie L社交媒体专员(Specialist, Social Media)万豪国际集团 (Marriott International)marriott.bonvoychampion@marriott-service.com

你好，我是双十一购买的买一送一产品，预定了2月8日入住安吉jw万豪，已旺旺上申请取消，但如何退款呢？飞猪订单上申请退款遭到拒绝，旺旺上也没人回复，怎么回事？

还没处理

nafta 发表于 2020-1-25 14:36

已申请取消酒店订单，但飞猪上申请退款遭到拒绝，说是类型选错要选“退货退款”，但已经无法选择这个选项了 ...

你可以取消重新申请退款，因为所有退款按键都更新了，可以直接退款，我之前退哈尔滨wj就是的

皮神皮卡丘 发表于 2020-1-27 13:50

你可以取消重新申请退款，因为所有退款按键都更新了，可以直接退款，我之前退哈尔滨wj就是的

刚撤销退款申请，就无法再次发起退款申请了，感觉飞猪是个坑。。。面上说的很好“免费取消”，实际操作中困难重重。。。也没人给个准信

nafta 发表于 2020-1-27 20:57

刚撤销退款申请，就无法再次发起退款申请了，感觉飞猪是个坑。。。面上说的很好“免费取消”，实际操作中困难重重。。。也没人给个准信

继续找吧，我飞猪秒退，携程还没联系上

nafta 发表于 2020-1-27 20:57

刚撤销退款申请，就无法再次发起退款申请了，感觉飞猪是个坑。。。面上说的很好“免费取消”，实际操作中困难重重。。。也没人给个准信

你查一下是不是飞猪上万豪订的，如果是直接打给万豪

万豪在搞什么？现在都还没给我退款。。。一个月了

    我双十一在飞猪购买的产品“浙江安吉JW万豪酒店豪华花园景观房1晚买一赠一”订单号: 677833634153507441，之前预定了2月15日入住浙江安吉JW万豪酒店，因为肺炎疫情根据飞猪免费取消的政策，于1月24日打电话联系酒店取消成功，并与1月25日联系淘宝客服关单。由于订单显示交易，我于1月25日申请退款，被客服拒绝，让我重新申请，我取消申请退款想重新申请后，发现系统无法再次提交申请退款了。。当时旺旺上咨询，让我等1—5个工作日和一个月内的说法都有，到现在已经一个多月了，退款怎么还没给我？？？？？