服务很差南京香格里拉

thetraveller 发表于 2020-4-16 23:14

没必要这么礼貌什么对老外真好。直接怼，经理你好，为什么我刚刚问你的服务员有没有吃的时候，她说没有，然后我看到这个客人有餐盒指着问你们服务员才给我，这是什么情况呢，请教一下是因为对方是外国人吗

就是 当场怼 又不是过去受窝囊气的 不行就金环会投诉 狗眼看人低

cldba 发表于 2020-4-16 23:55

卢女士你好

还真是L开头诶

骨质疏松已经上百年了，不是一个伟人一个团体就能短时间改变的

精神业主出没

起落安妥 发表于 2020-4-16 19:23

对，他家酒廊一直是这样，尤其是有一个广东妹，对香港人就各种撒娇，见大陆人就翻白眼。

**？现在酒店还有这种人？

Lzg1991 发表于 2020-4-16 21:28

人与人之间需要相互尊重，你如果尊重别人也会得到别人尊重。酒店服务只是职业不比别人低一等，住酒店的也不都是高人一等。疫情期间大家都守规矩才比较重要！为了你的也为了其他住酒店客人和酒店员工安全考虑。请冷静！

看你的账号新开的，还只有一个发文就是这个贴，真有意思！要是你是卢女士本人请你好好反省改善你自己的态度，把我对你说的教育牢牢记在你心里。你这次没接投诉是你幸运，但告诉你再这样对待别人终归会承受恶果，别怪大家没提醒你

mavrin1234 发表于 2020-4-16 22:55

哪里有不尊重人了？我看你刚注册的号 应该本人吧 心虚了？

对你这样的人有啥心虚？我也只是一个住客看不惯你德行，花了点钱住酒店就算高人一等了？你还是省省吧这位网友

Lzg1991 发表于 2020-4-17 22:22

对你这样的人有啥心虚？我也只是一个住客看不惯你德行，花了点钱住酒店就算高人一等了？你还是省省吧这位网友

我只是住客，看不惯发文人的趾高气昂。了解真相后再去指责批判，大家要在一个公道的立场说话。你在现场么？

cldba 发表于 2020-4-16 23:55

卢女士你好

你在现场么这位太太？不在现场怎么可以妄加评论。

thetraveller 发表于 2020-4-16 23:18

你说得真好！最讨厌就是板上那些杠，文不对题，对合理争取权益的乱扣帽子为奥客，貌似你是这一类。请教一下你，在你说的相互对等、互相尊重的，疫情安全前提下，根据lz的经历，这名服务员的差别对待有没有尊重过客人？如有差别对待，那她是否应该收到惩处或是至少一个批评教育？就态度恶劣这一点，请问这个服务员有没有守过她要尽的规矩，也就是符合尽职守则？有没有尊重过别人？请你杠前冷静下来审题再回答

我不否认有些服务员存在问题，但你可以私下问问发文人。是否尊重过别人或者是否有按照酒店正常程序办理手续。

thetraveller 发表于 2020-4-16 23:18

你说得真好！最讨厌就是板上那些杠，文不对题，对合理争取权益的乱扣帽子为奥客，貌似你是这一类。请教一下你，在你说的相互对等、互相尊重的，疫情安全前提下，根据lz的经历，这名服务员的差别对待有没有尊重过客人？如有差别对待，那她是否应该收到惩处或是至少一个批评教育？就态度恶劣这一点，请问这个服务员有没有守过她要尽的规矩，也就是符合尽职守则？有没有尊重过别人？请你杠前冷静下来审题再回答

如果是服务员的问题可以投诉到经理那边，可以追究到底。我支持你的观点。如果不是发文人说的那样，那发文人也需要去反省下。作为一个人，你对你熟悉的人一定会比对相对陌生的人好一些。但是服务过程中不要过分偏向或者服务员对客户不尊敬甚至*难那是真的不对的。我只是觉得大家需要了解真相。这样来判断对错更公平

mavrin1234 发表于 2020-4-16 19:39

刚刚又恶心我了，一香港男子不想吃主食 只是喝店东西 这个卢女士 一直在说要给他餐盒主食吃。。。态度真的是36”度大反转哦

你如何判断他是香港男子？你看了他的身份证了？广东广西很多地方都说粤语。

mavrin1234 发表于 2020-4-16 22:55

哪里有不尊重人了？我看你刚注册的号 应该本人吧 心虚了？

刚注册的号但是级别也不是旅行家，也是通过酒店会员级别来判定的。所以不要妄断，你可以再去住下酒店我陪同你，哪里不好你提出来让酒店改进。

Lzg1991 发表于 2020-4-17 22:22

对你这样的人有啥心虚？我也只是一个住客看不惯你德行，花了点钱住酒店就算高人一等了？你还是省省吧这位网友

有则改之 无则加勉，但是是很重要！服务员对发文人做了哪些不尊重的行为，可以投诉！我直接帮他投诉。但是大家了解真相后再去判断显得更理性些。

thetraveller 发表于 2020-4-16 23:14

没必要这么礼貌什么对老外真好。直接怼，经理你好，为什么我刚刚问你的服务员有没有吃的时候，她说没有，然后我看到这个客人有餐盒指着问你们服务员才给我，这是什么情况呢，请教一下是因为对方是外国人吗

我赞同你这样现场解决的办法

Lzg1991 发表于 2020-4-17 22:41

有则改之 无则加勉，但是是很重要！服务员对发文人做了哪些不尊重的行为，可以投诉！我直接帮他投诉。但是大家了解真相后再去判断显得更理性些。

所以到底真相是什么？你一直都说真相真相，看了半天也没看你把真相说出来。

llsun 发表于 2020-4-18 13:32

所以到底真相是什么？你一直都说真相真相，看了半天也没看你把真相说出来。

楼主最清楚！

Lzg1991 发表于 2020-4-17 22:33

如果是服务员的问题可以投诉到经理那边，可以追究到底。我支持你的观点。如果不是发文人说的那样，那发文人也需要去反省下。作为一个人，你对你熟悉的人一定会比对相对陌生的人好一些。但是服务过程中不要过分偏向或者服务员对客户不尊敬甚至*难那是真的不对的。我只是觉得大家需要了解真相。这样来判断对错更公平

老外有餐盒，楼主没有，指着老外的餐盒才要的到，请问这样不叫差别对待什么叫差别对待？如果你在现场，楼主说的哪里有出入可以指出来，而不是说一些“酒店从业人员不低人一等”这种官话套话，谁也没觉得谁低等高等，楼主只是吐槽服务而已

酒廊工作人员跪舔外国人不是香鸡一家，万豪也这样，没办法的事。