凯悦对客人真的好的没话说！投诉后直接退了我4500刀房费。

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这个有点牛🐮

厉害

在权益收到损伤的情况下 合理的提出诉求是很合理和必要的，我春节在巴黎也是，最后没收我钱

好厚道

我也想被蚂蚁咬一下

厚道至极

期航 发表于 2020-4-19 12:43

上百只蚂蚁😨

是的。我都不敢发照片怕吓到你们。蚂蚁藏在里面的椅子底下，刚开始没看到。洗头洗一半都跑出来，吓我一大跳

yuhao13456 发表于 2020-4-19 12:57

良心企业，保证客人的安全是很重要的，一个Andaz上百只蚂蚁，酒店也有不到位的地方。

其实酒店属于那种人工丛林里，有些蚂蚁也很正常。但是事发后没有经理来处理是有点不够hyatt的标准了。

Nice 发表于 2020-4-19 13:18

总统套出这种事儿居然没有manager来道歉

就是抓住了这点来投诉的。不然一些蚂蚁也不算什么

海天飞鸿 发表于 2020-4-19 13:43

这个不算什么啊。我住过马来西亚槟城的福朋喜来登，因为空调不够制冷，周末也没人修理，我住两晚，人家退了我一晚的房钱，一天就退回信用卡了。上百只蚂蚁是大问题，这样的事放在哪个国际大型连锁集团都会退款的。

大集团都还是比较有担当的。小酒店就不一定赔了

醉卧沙场君莫笑 发表于 2020-4-19 13:50

理论上总套出了卫生问题dor应该来下吧。。。。。。

就来了些housekeeping的阿姨和除虫队的。哎

woxingwosu 发表于 2020-4-19 13:51

楼主这是收入了4500刀和14.5万分吗?

是的。

Villyye 发表于 2020-4-19 14:37

12月在丹佛君悦住完朋友突然开始过敏，到医院检查发现是尘螨过敏，跟酒店发邮件抱怨了一下结果他们回都不回当时还在环挑没敢开撕

要给总部发，不要给酒店发

罐头 发表于 2020-4-19 13:54

楼主这是收入了4500刀和14.5万分吗?

是的：）

环宇1987 发表于 2020-4-19 13:54

我被退过两次也差不多都是4500，不过不是刀是软妹币。一次香格里拉一次万豪

不错不错！

除了app不好用，其他蛮好的

凯悦真的很棒呢