东航旅行白碰到汇丰这样的回复

LZ可以用微博来试试汇丰的舆情监控管理和公关危机管理。

评论内容不可见

就是，昨天电话反馈的时候还跟我说，“我们已经另行更换了供应商”....

兑现不了的事情还硬撑。

马冬梅 发表于 2020-5-20 14:55

LZ可以用微博来试试汇丰的舆情监控管理和公关危机管理。

谢谢您提醒，必要的时候是应该拿起必要的武器来制衡一下这种没人情味的机构.

感觉。。。不知道说什么好

维权难！加油吧！

我之前也电话过汇丰

三月电话，四月回复出结果，还是没明白，就让等。

五月收假回来再电话。

摆事情讲道理

疫情原因，我不用龙腾，租车，可以说是我没使用，一年到期续年份补不补再议，不追究

霸特

百程倒闭，不是我的原因，我享有权益但一直因为公司倒闭无法使用，那这个责任不在我。疫情原因，没有任何签证可以办理是事实，但有没有权益和是否使用是两码事。我有权益可以用我没用，责任在我；我有权益我没法用（虽然也用不了），那就是银行的问题，你得处理。

回复，过期后请打客服电话，补登，有效期最多6个月。

看有人发的帖子APP自动延期半年，但我的显示没有延期，已经进入第二年阶段。过两天电话要补登去

浑天 发表于 2020-5-20 16:48

感觉。。。不知道说什么好

就是两边都是合理且正当的，就是很难做出一个人性化的两全的办法去解决这个事情，无语确实也在情理之中。

davidlzh2018 发表于 2020-5-21 08:29

维权难！加油吧！

谢谢，维权确实不容易。谢谢鼓励！

seals001 发表于 2020-5-22 03:31

我之前也电话过汇丰

三月电话，四月回复出结果，还是没明白，就让等。

五月收假回来再电话。

太感谢了。谢谢同道中人重要且明智的指引，原来正解在这里。感谢！！！

言之非常在理，但是这个银行就是只站在利益的角度，从来不站在客户关怀的角度出发，只觉得这些维权的客户都像“羊毛党”敬而远之，都不想想看，这些客户才是让他们摆脱“小银行”从而壮大的好客户。

leeyao116 发表于 2020-5-22 16:02

就是两边都是合理且正当的，就是很难做出一个人性化的两全的办法去解决这个事情，无语确实也在情理之中。

是的。哎

评论内容不可见

后悔也来不及了，汇丰终身制的用卡制度就应该早点看出来没人性可言

leeyao116 发表于 2020-5-22 16:07

太感谢了。谢谢同道中人重要且明智的指引，原来正解在这里。感谢！！！言之非常在理，但是这个银行就是只站在利益的角度，从来不站在客户关怀的角度出发，只觉得这些维权的客户都像“羊毛党”敬而远之，都不想想看，这些客户才是让他们摆脱“小银行”从而壮大的好客户。

不算正解，只是我争取我应有的权益而已

不见得一定对，但你可以电话客服沟通确认

至少给我的回复还算OK

因为我需要明确这个权益，才决定是否继续交年费，连权益里面应有的都无法保证，怎么敢继续交2000年费

seals001 发表于 2020-5-22 23:38

因为我需要明确这个权益，才决定是否继续交年费，连权益里面应有的都无法保证，怎么敢继续交2000年费

握爪。感觉你都说到我心坎儿里面去了。

leeyao116 发表于 2020-5-20 10:26

哦吼，汇丰简直是非常的硬气，申诉了继续不肯。1-5月，酒店2000元额度一点儿都没有办法消费到。非常的可惜！1-5月，除了2月份我忘记加油了，勉强靠4个月加油弄一点积分。接下去一年半载的，估计也够呛。

我比你好点，1月爆发前出去了，5月出去了，浪费了3个月的住宿额度。

飞客2459678 发表于 2020-5-25 14:08

我比你好点，1月爆发前出去了，5月出去了，浪费了3个月的住宿额度。

真的很庆幸了呢！

我也不能干等着了，6月份定了个去重庆耍一耍，结果酒店还是从飞猪买的套餐…唉，啥也不谈了

如果你是卓越或者jade客户，他可能会为你想办法。

权益用不了也不是汇丰的错。

汇丰给你延期，费用就要自己贴，部分权益期限就和年费期限不一致了。

况且现在权益还没到期，汇丰又没有构成违约，等到期了再撕呗。

还上升到医生的高度，也是醉了。即便是医生，何鸿燊和你同时重病也会是先抢救何鸿燊吧。

况且疫情什么时候彻底结束也说不好，也不知道该给你延期3个月半年还是一年两年。