温州喜来登酒店不愉快的入住体验

排队时间长这个可以理解，毕竟节假日，人多也没办法。泳池这个不能登记预约确实做的不到位。苏州w 宁柏我都去游了，直接在入住的时候前台提醒要预约，登记了时间。大概时间点去就行了。我觉得泳池服务可以投诉。面对'矫情的顾客'的态度和处理方式，可以体现一个酒店的管理水平。或者说看你是不是在用心服务了。一个个都佛系，酒店服务只会越来越差。

只配吃土的穷娃娃 发表于 2020-6-25 23:04

万豪不是ihg，一般没有会员专属通道。所有操作都是符合条款和地方防控要求，部分客人素质差那是客人的事

其实是有的……只不过就一般白金会去酒廊。 所以楼下的会员优先不怎么用

我不用飞客 发表于 2020-6-25 23:38

其实是有的……只不过就一般白金会去酒廊。 所以楼下的会员优先不怎么用

那个可以当摆设，长期没人

帝王引擎 发表于 2020-6-25 23:25

楼主可能很长时间都会不理解为什么自己反而被说矫情，虽然可以给出实质原因，但我的建议是不妨抽象到高层次去看，以便给未来作参考：1. 如果某个酒店行为切实地影响了楼主的利益，楼主去投诉，那么这个时候就看这个酒店行为是否符合流程设计规章制度2. 如果某个酒店行为没有切实地影响了楼主的利益，楼主只是觉得酒店可以做得更好所以去投诉，想表达自己的衷心建议对于1，如果酒店行为符合规章制度，那么就是楼主矫情。在这个案例里我不评判，看大家的意见吧对于2，从头到尾都是矫情。难听的话就不说了，总之始终建议避免越俎代庖——作为住客，与其说没资格，不如说你其实没理由和没义务帮酒店提高经营水平

逻辑清晰，很棒！

只配吃土的穷娃娃 发表于 2020-6-25 23:39

那个可以当摆设，长期没人

你可以要求里面的人出来给你办，要不然投诉

万豪就这样啊，你可以回ihg

我不用飞客 发表于 2020-6-25 23:54

你可以要求里面的人出来给你办，要不然投诉

我都没当回事，这也要投诉

可见升白金之后的情形了

post_deleted

楼主发文就是来找骂的，酒廊不开的情况下就算大使也要排队的，楼主金卡比大使级别还高吗？对于第一条，如果酒店对于每个入住的客人都要先打一遍电话，有必要吗？请问楼主真的以为自己是大使？

淡定，平常心，佛系，宽容些。

。温州不早就没人戴口罩了吗，lz不出门吗？

温州喜来登最近都是**疗养大军，为了拉动内需和给酒店挽回损失，再加上节假日，人会非常多。上周去过一次，和几个月前待遇是天壤之别，这也能理解吧，毕竟人太多了

前台五六个人办理入住楼主担心疫情防控，泳池人满限流倒非得往里挤了，酒店也太难了

我寻思了游泳也不戴口罩啊，楼主真的如此去担心疫情建议最好还是减少公共场合出现哈！疫情搞得酒店人手不足，服务品质下降这倒是普遍想象，好好平衡吧。

感觉正常情况，希尔顿钻也是这些待遇，去前台办理会员身份都不带识别的，平常心就好。反而觉得万豪比希尔顿服务要稍好些！

你太把自己当回事了，佛心点吧

可能是白金卡，我每月住温州喜来登10次。没发现这么多毛病