我有收到问卷,填好后也收到酒店的反馈了
尊敬的客人:
您好,感谢您选择厦门磐基希尔顿酒店并抽出时间给予我们点评。厦门磐基希尔顿酒店位于厦门岛几何中心,直通地铁一号线中心站点—莲花路口站1A出入口,交通通达便利。距离岛内动车站(厦门火车站)只需8分钟,距离机场、会展中心及岛内著名景点等均在20分钟车程以内。同时,酒店与磐基名品中心商场直接相连,周边购物、休闲、饮食、娱乐设施一并周全,是您商务、休闲出行的绝佳之选。然而,我们感到很遗憾此次没能给您带来十分满意的入住体验。酒店开业已有一定年份,目前正在一步步进行翻新升级。您所描述的情况我们已经反馈给了相应部门的管理人员,我们会尽快将老旧的设施更新,为顾客带来新的体验。同时,我们也会在您的资料中备注上尽量为您安排不沿街、安静的房间,以确保您的入住舒适度。给您入住期间造成的不便再次致以我们最诚挚的歉意,也再次感谢您的入住。期待您下次造访厦门时,我们仍有机会为您服务并能让您感到我们的提升,真诚期待您的下次光临。
祝好,
Jo Wu
Marcom Executive 市场传讯主任
Hilton Xiamen 厦门磐基希尔顿酒店