不完美但在进步的杭州泛海钓鱼台酒店

guxionchu 发表于 2020-7-9 21:57

题外话这个算MGM的酒店嘛，凯悦会员是要匹配才有会籍还是直接享有会员权益啊

算，但是还没加入会员计划好像

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楼主要求还是蛮高

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住过这么多酒店，唯一一次被酒店门童吼、入住和退房都臭脸相应、想参观一下公共空间被阻拦的，就是这家了。如果说一个员工对客人服务差，那是这个员工个人的问题；但是在不同的服务区域都遇到了服务差的员工，这就是酒店的问题 。这家酒店硬件5星级，服务0星级。我再不会去住。

霍华德 发表于 2020-7-10 15:56

楼主要求还是蛮高

我是和其他钱江新城酒店对比后指出不足的嘛

寰宇星空cn 发表于 2020-7-10 17:05

住过这么多酒店，唯一一次被酒店门童吼、入住和退房都臭脸相应、想参观一下公共空间被阻拦的，就是这家了。如果说一个员工对客人服务差，那是这个员工个人的问题；但是在不同的服务区域都遇到了服务差的员工，这就是酒店的问题 。这家酒店硬件5星级，服务0星级。我再不会去住。

是不大会笑，但是臭脸可能是运气不太好刚好碰到了，可怜一把

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比如酒店内行走没有人叫的出我的名字～这种体量的酒店要做到还是很难的

进击的噜噜c 发表于 2020-7-10 20:28

比如酒店内行走没有人叫的出我的名字～这种体量的酒店要做到还是很难的

比如前台和打电话时候柏悦就可以叫的出

Xy徐晴天 发表于 2020-7-10 21:27

比如前台和打电话时候柏悦就可以叫的出

电话前台肯定可以看到信息啊

进击的噜噜c 发表于 2020-7-10 21:46

电话前台肯定可以看到信息啊

但是这家电话前台也叫不出