【噩梦之旅】住出心理阴影的厦门希尔顿格芮精选之旅

有点可怕啊，这点酒店防护做得很不到位啊

还好楼主自己处理的及时，其实还是很危险的，我觉得酒店赔偿处理的还是有点不到位的。

这酒店的处理方法令人心寒，估计事后也不会作出什么改进措施

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thetraveller 发表于 2020-8-30 22:51

还记得我三四年前在曼谷康莱德被他们早餐小哥递给我的盘子烫伤手指，最后判断二级烧伤，酒店经理带我们到楼下的诊所治疗但医药费自己付，唯一的赔偿就是送了一程到机场的轿车服务，但是当下连吃东西都没心情了，诚意完全不足，到现在我的手指都还是有那烫伤的疤痕

说实话都是出来玩，图的就是一个好心情，出了问题也不差你什么房费补偿啥的，但是有时酒店的处理是让人寒心

威胁到生命安全了，经理处理有点过分，除免房费报销医药费之后再给予补偿都是应该的，建议联系GM或者官方投诉，楼主发出来觉得不爽就是因为处理寒心，把应得的应该争取回来

酒店诚意太差了。建议楼主不要佛，果断维权。我觉得免房费+报销医院所有费用比较合理。

建议严肃认真的反馈这个问题给集团

各位大佬，如果官方投诉的话哪个邮箱合适

楼主应该国内和美国总部两边一起投诉，这么严重的问题，应该让酒店引起重视。

说实话最起码应该免房费，楼主应该当下沟通，现在走了可以考虑和总部联系，国内的客服不如当地的监管部门有用

这个可以找消协和HH投诉 不过首先要有人来证明过敏源是啥 按照LZ描述 没有坐到椅子上 不一定是蚂蚁咬的吧 其它虫子也有可能

慰问!

@amoypete，尊敬的客人，您好！对于入住期间给您带来的不便，请接受我们最诚挚的歉意。关于您所提出的问题，我们已记录下并传达至酒店，在此期间烦请您耐心等待酒店的回复。再次表示抱歉，并希望您在解决问题后，继续支持希尔顿集团！

好吓人 lz处理得当 酒店诚意不足 另外这是严重问题 应该进行消杀

感谢分享

希尔顿本来就是垃圾。土著没必要住这个酒店。

这家出这样的事 并不感到意外。  

投诉吧，这个很危险的，如果有下一波客人又被咬到，而没有像楼主这样及时处理的话，得出事。楼主可以一方面和gm联系，一方面打市长热线或者那边的农林管理处，不单单是为自己考虑也是为之后的客人考虑。

如果酒店不负责那就直接市长热线，农林处处理；酒店负责，也得给你一个说法，处理得咋样，流程啥，赔偿啥，都得说下。