sas不给退款

a1nbajunjun 发表于 2020-9-12 21:09

7天是个虚的概念，你这么执念干嘛。。。。等着SAS系统里正式取消航班，再走免费退票就行了，基本是国际惯例，有啥好吐槽干嘛。。。。。

为什么是虚的概念？客服自己说的起飞七天前才通知。我等着退票是因为我有私事需要12月份去日本(如果能开放边境），sas退了我才能/敢买其他家的票。。。啥国际惯例一定要7天前通知？我之前定了9月份klm的票，人家6月份就发邮件说因疫情原因减少班次取消了。。。

夏目大人 发表于 2020-9-12 11:43

1. 我想你搞錯重點了。壇子的功能本來就是讓大家吐槽的，而且非常歡迎大家這麼做。你在敘事的過程也完全沒問題，直到結論寫出「這種垃圾航司還是早日倒閉的好」。這句話嚴重偏離事實，而且我也看不出SAS到底做了什麼萬惡不赦的事情需要接受這種咒罵。2• 現在該怎麼做？就是什麼也別做，別去辦簽證也別訂酒店，只要坐等航班取消的電郵就好，收到後再打電話給客服説要退款就完事了。從現在到12月也只不過是3個月的事情，有點耐心吧。

我是本身也必须需要12月份去日本的银行办一些事，如果日本能开放边境让外国人入境。我吐槽的点在于sas明知会减少班次不飞（之前客服还谎称票已经卖完），依旧要拖到起飞7日前才告知正式取消的通知。 其实它只需告知航班不飞就算拖大半年退款也行，也不差两张机票4k多欧，这样现在我

也能/敢重新买其他家机票。

Y.wt 发表于 2020-9-13 13:38

为什么是虚的概念？客服自己说的起飞七天前才通知。我等着退票是因为我有私事需要12月份去日本(如果能开 ...

7天是官网能查询能不能飞。航班取消，至少提前14天通知。

a1nbajunjun 发表于 2020-9-13 15:37

7天是官网能查询能不能飞。航班取消，至少提前14天通知。

没，客服跟我说7天才通知....不是我说的......

Y.wt 发表于 2020-9-13 17:38

没，客服跟我说7天才通知....不是我说的......

中文客服？不靠谱。。。。。

我曾经定了几张积分票，目前手里还有2张，取消都是至少提前14天通知的。

a1nbajunjun 发表于 2020-9-13 18:11

中文客服？不靠谱。。。。。我曾经定了几张积分票，目前手里还有2张，取消都是至少提前14天通知的。

欧洲客服.....😂

夏目大人 发表于 2020-9-12 11:43

1. 我想你搞錯重點了。壇子的功能本來就是讓大家吐槽的，而且非常歡迎大家這麼做。你在敘事的過程也完全 ...

楼主的问题的实质在于，他认为什么东西都应该是非东即西，非黑即白的。对于某个不太可能满员的航班，一旦航司不卖票了，就肯定是取消了。他订的航班碰巧查到航司不再售票了，就臆测肯定是取消了，求证航司，航司不确认，他就认为是航司缺乏职业道德，耍弄旅客，大骂一通。在我看来，这种情况未必是航司不负责任，航司不应该被诅咒。很有可能是航司起初有该航班的计划，所以售票，但是后来意识到有可能会有航变，所以就停止售票，以免影响更多顾客。对于已经购票的顾客，由于航班状态未最后决定，也有可能按计划正常执飞，而且离出发日期还较久，暂时难以给以已购票顾客肯定的消息。在这个例子中，我没有觉得航司做错了什么，不应该被诅咒。除非楼主有确凿的证据证明，航司已经肯定取消航班了而不及早通知乘客。在目前疫情影响下，所有的航班计划都有可能被取消、被恢复，一切都在不定之中。

Gothenburg 发表于 2020-9-13 21:26

楼主的问题的实质在于，他认为什么东西都应该是非东即西，非黑即白的。对于某个不太可能满员的航班，一旦航司不卖票了，就肯定是取消了。他订的航班碰巧查到航司不再售票了，就臆测肯定是取消了，求证航司，航司不确认，他就认为是航司缺乏职业道德，耍弄旅客，大骂一通。在我看来，这种情况未必是航司不负责任，航司不应该被诅咒。很有可能是航司起初有该航班的计划，所以售票，但是后来意识到有可能会有航变，所以就停止售票，以免影响更多顾客。对于已经购票的顾客，由于航班状态未最后决定，也有可能按计划正常执飞，而且离出发日期还较久，暂时难以给以已购票顾客肯定的消息。在这个例子中，我没有觉得航司做错了什么，不应该被诅咒。除非楼主有确凿的证据证明，航司已经肯定取消航班了而不及早通知乘客。在目前疫情影响下，所有的航班计划都有可能被取消、被恢复，一切都在不定之中。

确凿证据？我又不是航司内部人员何来证据？我吐槽的点在于，我第一次问航司客服，客服想当然的谎称机票已全部售完所以不卖了，直到无法反驳才说出来不卖票是因为目前计划“停飞”所有周四的班次（甚至周三和周六），但依旧不会正式发出取消通知直到起飞7日前（客服原话）。所谓证据，目前航司停止11月份之后所有周四的航班算吗？就像你说的，疫情原因，航司需要提前大半年规划航班，难道乘客就没有权利吗？我问航司客服如果7日-14日航班取消能提供同日改签吗，答曰因疫情原因取消的航班暂不提供改签。 请问订票乘客就应该等到7日前再重新开始安排一切吗？讲真，不要永远站着道德制高点看别人，难道你又从来没有一次咒骂过任何人或物吗？

Y.wt 发表于 2020-9-13 22:03

确凿证据？我又不是航司内部人员何来证据？我吐槽的点在于，我第一次问航司客服，客服想当然的谎称机票已 ...

首先，一个航班的机票是否全部售完是商业机密，没必要跟你说实话。其次，你怎么知道航空公司不在努力争取恢复周四的航班，尽全力减少已购票旅客的损失？根据你的叙述，我觉得SAS是个有良心的航司，否则的话它应该继续销售周四的机票来圈钱，然后在临近航班出发日时通知旅客航班取消，而且不退现金，而是退代金卷。我有没有咒骂过什么人或物和我评论你对SAS的诅咒没有任何关系。

疫情期间各个航空公司的退款都是能拖就拖。因为很多事情的不确定性太大，当然航空公司也希望多拿一些无息贷款。我自己也碰到过，明显不会飞了，但是系统里还是显示confirmed，所以不能退。后来变成cancelled的，一下就退回来了。

楼主如果觉得你的SAS飞日本航班基本不会执飞了，（不卖票就是非常确定的迹象），就启动备用计划吧。票是退的回来的，只是要等了。

天空的星 发表于 2020-9-14 14:41

疫情期间各个航空公司的退款都是能拖就拖。因为很多事情的不确定性太大，当然航空公司也希望多拿一些无息贷款。我自己也碰到过，明显不会飞了，但是系统里还是显示confirmed，所以不能退。后来变成cancelled的，一下就退回来了。楼主如果觉得你的SAS飞日本航班基本不会执飞了，（不卖票就是非常确定的迹象），就启动备用计划吧。票是退的回来的，只是要等了。

嗯，其实我倒不急着它退钱，它花半年时间退款都行。它只要能确定取消就行，这样我也可以安排购买其他机票，现在这样也不确定取消也不确定飞，行程一点都没法安排，真的是太无语了。哎，谢啦！

Gothenburg 发表于 2020-9-14 10:26

首先，一个航班的机票是否全部售完是商业机密，没必要跟你说实话。其次，你怎么知道航空公司不在努力争取恢复周四的航班，尽全力减少已购票旅客的损失？根据你的叙述，我觉得SAS是个有良心的航司，否则的话它应该继续销售周四的机票来圈钱，然后在临近航班出发日时通知旅客航班取消，而且不退现金，而是退代金卷。我有没有咒骂过什么人或物和我评论你对SAS的诅咒没有任何关系。

godverdomme

Y.wt 发表于 2020-9-15 00:17

godverdomme

neuk je moeder

抱怨也没用，这个属于不可抗力，就算它开航你能不能飞也是个悬念

Gothenburg 发表于 2020-9-16 00:02

neuk je moeder

抱歉，实在不能jian到像你一样问候别人母亲

夏目大人 发表于 2020-9-11 20:20

不曉得你在噴些什麼。航司的作法不合情但完全合理，只要是合理的東西就只能認，怨也沒用。目前就是等航班取消再辦免費退票就是了，錢又不是拿不回來，急什麼呢？

这人就是小孩吃不到糖果，又哭又闹的把戏。

a1nbajunjun 发表于 2020-9-11 20:00

实际不会拖到起飞前7天。

我同意你的观点，不会拖到起飞前。

SK提前2个月细化飞行计划，除非是天气或者机械问题，一般60天前可以收到航班计划取消通知email，如果是来回程都取消，也会给你按照提前60天的顺序分别发两次email。

如果是航司取消，那么你可以选择退款到信用卡，但是如果自己决定取消行程，按照当前的状况看是可以退票拿券，或者改签别的日期