随心选纠纷一则

忙羊羊 发表于 2021-3-29 10:22

95530的存在意义就是恶心人咯

投诉电话打完就是绝望，小丑竟是我自己

grace19119 发表于 2021-3-29 10:40

随心选可以选锁掉的座位，所以我就退掉选34L了。。一个半小时凑合坐吧，就是气人

我的意思是你三小时外重新选的话因为座位没开放，座位也不会太差。。你可以等一等。。

机型调整会有这个短信 建议收到信息重新选一遍

xiaoaaa 发表于 2021-3-29 09:12

这算啥……每次短信来我所有航班重新看一遍……

跟lz一样，跟你一样，发来一条提醒短信，客服都不知道哪条航班的座位被改了，一条条核对然后【必须】自己手动在订单里面取消选座（重要），否则虽然客服那边有记录把位子取消了，但是你没办法重新在app上选座的（出错！）。

至于真相是什么，我只看到原本选的安全座椅那边一下子变成2个被占了，就像那条“简短”的短信那样，我想东航自己都没办法给出“合理”的解释。

grace19119 发表于 2021-3-29 09:57

因为无法提前到机场，为了能提前值机拿电子登机牌就取消重选了，事实证明我今早是最后半小时才赶到机场的，要是没值机真是飞都飞不了了……

叫我就破罐子破摔，就当不知道，然后现场撕逼

我之前也遇见过同样的事情， 没有取消到机场值机柜台的时候说座位已经被占用。 后来投诉，东航的回复说他们有全力随时调配座位。

起飞前半小时到的机场？

36J@5634 发表于 2021-3-29 16:41

起飞前半小时到的机场？

嗯 极限了😂

grace19119 发表于 2021-3-29 18:59

嗯 极限了😂

这个....有点可恶啊.有些时候人齐了，有窗口就可会早推。不肯减客就就会错过，重新排。

36J@5634 发表于 2021-3-29 19:23

这个....有点可恶啊.有些时候人齐了，有窗口就可会早推。不肯减客就就会错过，重新排。

实际延误了～我坐下十几分钟才关舱门

grace19119 发表于 2021-3-29 21:09

实际延误了～我坐下十几分钟才关舱门

闹，就是因为你

**就是这个尿性，没办法

东航这样诡异的操作经常遇到，上周还遇到给我连续调整两次座位，导致我没法在线选座的情况。

下面是经验分享:

收到座位调整短信以后，短信里是看不出哪个航班调整的。打开东航app里，也是看不出来变化的。

你需要去东航官网，注意不是新版官网（新版官网里看到的座位也是没变化），就是原来的官网，那里面的座位是可以看到变化的。然后需要做的事情就是去app里取消选座，再重新选座。