客服服务态度/专业大比拼

建行白金钻石客服NO1，交行是最大方的客服，招行现在一塌糊涂。

坐在茶馆的格瑞克 发表于 2021-8-18 11:25

论解决速度和专业程度真的NO1，而且客服从来不用排队不管你什么卡，交通广发之流客服经常胡说八道随便敷 ...

赞同，广发电话客服经常是业务能力不行，带你反方向前进，交通电话客服则满口话术。

建行钻白秘书真的优秀，你甚至可以让她帮你查目的地机场疫情政策。（我死活打不通机场热线）

招商客服现在很差。。醉了

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我觉得上海银行不错，招行是老将啦，做的也好

闲的  水贴

不用想都知道是招行。。。

建行白金客服确实体验好

招行

上行钻石卡也是直接转客服，不用各种转，挺方便的。最不喜欢农行，各种不让你找到人工按键

工行白金和其他应该分列两项

各行都还好，最差的是建行。

_旧行李 发表于 2021-8-18 10:43

招行仅剩的优点

招行的白金客服算个*，建行秒杀它，甚至招行运通客服都差那么点意思。

有11行信用卡，招行专业，建行又甜又专业，不接受反驳(手动傲娇脸)

招行运通客服虽然也是秒接，但是整体感觉不如建行钻白专线，那服务态度和专业性以及及时性。前段时间参加省分行的信用卡活动礼品一直没到账，找了钻白客服查证以后，客服立马找了供应商三方通话，问题直接解决