但凡从锦州花园听见一句“您好”,大家可以买彩票了。他家不懂会员礼遇,朋友金卡,住俩人给单早,前台说双早要钱,只有单早,最后又说有双早了。应该是看我们可怜,赏口吃的。你问多了他们会很拽,他家不懂业务,没人管理,保洁阿姨素质大于礼宾人员。办入住慢,晚上值班的前台在那敲键盘也不说个稍等。他们对你问的问题很疑惑,认为不可能。
房卡掉车座下面了,少给张房卡,前台态度很强硬...房卡成本有几瓶矿泉水高么,没大集团管理的酒店这样情有可原,从spg到现在常住的凯悦万豪洲际,住智选假日你房卡带走没回来退房也不可能要你赔房卡。赔钱这事没毛病,但他们态度有病。钻卡16点CO跟锦州花园请示了,好奇他们是不是要跟美国总部申请,所以迟疑了半天。提前说好16点退了,第二天12点必须问你什么时候退房。
以前升级钛金那会住雅乐轩,给了钛金会员黑房卡,CO时候想要留着纪念,前台经理直接给换2张新的。她们真挚的笑容至今还印象深刻,即使当时不满足我的诉求,那种态度也不至于让你难受。