chAngeIts 发表于 2023-3-28 13:21可能和网点的关系更大一些。我上周末路过上海银行一个网点，进去咨询附属卡相关，工作人员一问三不知。不知道也就算了，毕竟信用卡不是热门业务，这个完全能理解。他让我拨打95594咨询，我说我卡背面写着4008895594是不是也行（就是贵宾专线），其实我也就是随口一说。结果他突然来劲了，斩钉截铁地告诉我只能打95594，不要打这个。我说那这个是什么，他想了一下告诉我40088是区号。我当时一脸问号，不知道就不知道呗，这是把我当三岁小孩耍呢…
真的，最恶心这种毫无业务技能甚至是常识，且还不懂装懂害人不浅的服务业者！其实你说的服务好不好纯粹随机，不但表现在线下网点，连线上客服也这样（但上行客服绝大多数很差劲就对了）！也顺便分享一下：我前几天致电95594咨询0755分行发出的借记卡是否境外取现免手续费，那客服花了漫长的时间去查证却还带回了绝对错误的信息，说什么肯定要收费，别说境外了，就是境内跨行，本行都要收费，上行银行没有免费的！遇到这样的货色，顿时我觉得这个世界疯了！！他的白chi回答让稍微有点金融业常识的普通路人都能莫名地觉得不可靠，是有多失败！果不其然，他主管随后马上回我电话道歉并更正：境内本行取款绝无手续费，至于境内跨行与境外，非上海本地发出的卡也不收费，就等于全部都不收费，而按之前那个没用客服的回答是全要收费，简直是南辕北辙，颠倒是非！可怕！最后，说到工作人员的服务与专业，必须一提，招商银行确实可以的，无论线上线下，只要体验过，都明显感觉到是训练有素的，它家的随机性极小！
