本帖最后由 冈仁波齐山 于 2023-7-30 22:32 编辑 1.本来直接去大堂World of Hyatt柜台办理入住，然后那个小妹看见我去办入住，秋....闪人，一句话没说。就走开了。
2.转身到另外个前台办入住，是Mark郭，那个态度，呵呵。。。。面部表情就是我在摸鱼你来打扰我干嘛。拿着我身份证10来秒还在玩手机，说话说着着说着马上又开始看手机，对于我在听他说话感觉很是怠慢。即使酒店没培训到位，但是最基本的先后顺序都搞不清楚，这就该辞退了。
3.所有员工员工在摸鱼，喜欢玩手机，客人有需求都是没眼力劲的，表情是发呆眼生涣散的那种，全程靠大声喊。从服务员到到打扫卫生阿姨都一个样子，有天客人在嘉宾轩厕所外等着打扫完卫生进去，里面的阿姨还在边聊手机边打扫呢，哈哈。
3.还有光膀子，穿着浴衣在嘉宾轩吃HH，也还有从泳池出来身上的水弄得嘉宾轩地下都是水，也没人拖地。还有下午的就两款点心外加点小饼干就是就是打发环球客的。
4.入住前问需不需要多备儿童备品，嗯，到了房间居然没有备。入住2大2小，而且所有备品全是按照两人量来备，每天都要额外索取，浴巾，水etc。
5.水，每天6瓶，你只要前天要多了，第二天打扫时候，多余6瓶的水，没得补，如果剩五瓶，只给你补一瓶。
6.每天打扫房间，有两天到了下午2-3点回到房还没有大少，居然是我打电话要求打扫才来打扫，一问就是先尽退房的打扫。难道没多余的人？
7.大多数时候，礼宾没人，我看见2-3次，客人车来了，自己卸行李，这个时候大堂出来一个员工，沿着边边走开了。一点服务意思都没，去帮忙卸行李，也没沟通尽快喊礼宾人员赶来。奇了怪了，每次员工做出的反应都是出奇的一致，沿着边边闪开。像极了读书时候，拿着书遮着自己脸，心里默念老师不要点我名。
8.妈X最蛋疼的是，周三会员日订他家房，预定了就马上降价。嗯也只有他家做的出来。
9.这位女的嘉宾轩经理，也不好说的，之前几天她说她休假了，没遇到她，最后一天遇到她，也就那个样吧，为什么这么说，我的订单的账单也搞错，后面赶车加了微信才把正确账单发来。
10.说到订单我一间房是2+2，但是有点电话里面备注了，第一单和第二单接着的问题。好嘛，第一单结束后，员工把人脸身份信息给退了，喊我重新回去刷脸。员工技能素质还有待提高，不知道是没备注还是前台办理的人没看备注。
就这个样子还想升CAT，即使到CAT5，同等级我不去海棠湾，May的服务不好吗？去他家就是找罪受，心里窝火。
