星盟金卡飞土航居然可以不给休息室

lidong3921 发表于 2023-12-30 07:36

你应该可以去星盟休息室，看门口有星盟金标识的

目前香港机场星盟只有新航休息室在运营，且20:00就关闭，我当天的航班是23:30…

liyuheng1219 发表于 2023-12-30 11:53

目前香港机场星盟只有新航休息室在运营，且20:00就关闭，我当天的航班是23:30…

那就向国航投诉，让国航帮你去撕土航

之前搭星盟到hkg没遇到这样状况，不过我是tk黑就是了

liyuheng1219 发表于 2023-12-30 11:54

土航在香港没有自营休息室啊

没有自营就进不了啊

星盟早就允许成员在出发地没有自营休息室的情况下不给星盟金发签约lounge的邀请了

出发地如果有其他星盟航司自营休息室 welcome

如果没有 suck it up

看来指望联盟是不大行啊

Mailman 发表于 2023-12-30 18:52

没有自营就进不了啊

你看看土航的休息室条款，上面其实写得很清楚非自营合作休息室是应该提供给星盟金卡使用的。更土航如果啥休息室都没有也就算了，没道理只给土航自己的会员使用，不给星盟金卡使用吧？

那破PPL跟个菜市场一样，毛线都没有

liyuheng1219 发表于 2023-12-30 21:36

你看看土航的休息室条款，上面其实写得很清楚非自营合作休息室是应该提供给星盟金卡使用的。更土航如果啥休息室都没有也就算了，没道理只给土航自己的会员使用，不给星盟金卡使用吧？

解释权都归土航 不喜欢的话下次用脚投票 其实看淡点也好 外面星巴克买个咖啡坐坐也差不多了

大胖子2F 发表于 2023-12-30 03:30

楼主找错地方了，按照星空联盟规则，楼主应该向国航进行投诉。

如果搭乘土航商务舱被拒绝进入休息室，那 ...

虽然我一看这种投诉到国航肯定国航是不受理的，我还是依据你的建议这么做了，得到的结果果然如之前想象，国航拒绝受理，给出的理由是这是土航的问题，国航管辖不了，也没有沟通渠道

Karlxiao 发表于 2023-12-30 13:12

那就向国航投诉，让国航帮你去撕土航

国航拒绝受理，给出的理由是这是土航的问题，国航管辖不了，也没有沟通渠道

liyuheng1219 发表于 2024-1-11 18:21

国航拒绝受理，给出的理由是这是土航的问题，国航管辖不了，也没有沟通渠道

谢谢分享经验，感觉下次还是得留点证据方便撕

评论内容不可见

升级到昨天国航当值经理处理的，她的编号是63009，你发的图她也看到了，但是遗憾的是依旧坚持告诉我国航无法受理这个投诉也无法处理

评论内容不可见

大哥，我是国航终白，不至于让您怀疑是我投诉话术不对所以导致没投诉成功吧？您要是觉得这事用您这招就能解决，不如您来帮我跟国航投诉一个？需要些啥信息我提供给您

这事我其实都不需要赔偿，就是要个说法。在国航土航都明确表示不受理的情况下，我这两天也给星盟投诉了一份，星盟回复按照他们的规则我确实可以用休息室，但具体操作他们管不着，建议我去实际承运人航空投诉

感慨一下，曾经辉煌的HKG，居然只剩一家星盟休息室，还营业时间有限。跟同区域的sin（无数家OW）和bkk（无数家S*和OW）比比，明日黄花了。

yysyd 发表于 2024-1-12 04:50

感慨一下，曾经辉煌的HKG，居然只剩一家星盟休息室，还营业时间有限。跟同区域的sin（无数家OW）和bkk（无 ...

sin口罩后还没去过，BKK也不行啊 ，好多家休息室都没开

zhnwry 发表于 2024-1-12 14:50

sin口罩后还没去过，BKK也不行啊 ，好多家休息室都没开

sin的问题是星盟只有SQ一家。OW有QF/BA/QR/CX；还有EK。