实在受不了了，ios端万豪app取消积分订单吞分吞……

一早就打过电话了，话术和被吞分的大多数飞友一样预订的第二天分数就返还了。16500分就当喂狗退坑预备中了，渣IT

不要着急，过几天就退回来了！

Alexlihk 发表于 2024-2-4 09:51

别急嘛，IHG当日退的，三天后才出现，不出现也要自己追。

现在情况是系统bug默认把我今天凌晨取消的订单明细显示成预订日的T+1返还了。不是正常的取消，连取消邮件也没有

关注后续

yashiro88 发表于 2024-2-4 02:15

我取消订单的时候下面跳红字，然后订单没了，积分房券也没了

就怕看到红字。 下单有红字， 基本上订单生成积分没扣。 取消有红字， 基本上订单取消积分没退。

问客服

伙叔Marstro 发表于 2024-2-4 13:17

就怕看到红字。 下单有红字， 基本上订单生成积分没扣。 取消有红字， 基本上订单取消积分没退。

是的，我第二次碰到了，所以就预感不好，果然是分没退，今天打了一个多小时客服，***

danielbx 发表于 2024-2-4 09:53

不知道楼主是否一个订单多间房，是的话必被吞，就要找客服；客服就让以后多间房分开定

一天一个房间一个积分订单

后续来了，打了二个不同客服，都回复取消正常，积分十月份我预订的时候没有正常扣，说是扣完第二天就退了，烧完分跟**APP说拜拜了。

IT问题而已

知与行 发表于 2024-2-4 11:05

关注后续

肯定没戏了啊，死活不承认

Alexlihk 发表于 2024-2-4 09:51

别急嘛，IHG当日退的，三天后才出现，不出现也要自己追。

ihg系统至少能查到漏掉的

渣IT，延迟比较久