智选积分预订的房间，过了半个月后来电话叫我自己取消

插眼等后续

不同意，大不了投诉

畅想star 发表于 2024-4-9 00:05

不同意，大不了投诉

不同意是肯定的 看后续吧

我也是这家酒店，一样的情况。

找4848投诉，看同时间厦门其他IHG旗下酒店需要多少分，直接报分给客服让他们赔后换定

1.坚决不同意

2.给自己准备一个备选方案

两年前的事 ，厦门希尔顿欢朋也是 ，积分定的电话来说不能入住，后来客服补分同时也吐槽这家老是这样，原分数换了家希尔顿住。

最新情况，下午那酒店又来电话了。

1.新酒店，没办法积分入住，叫我自己取消

2.花499元的“优惠价”现金入住

陈词滥调，听烦了，直接打800电话反馈了，已经立案，说48小时会给我答复

后续有最新情况，我会和大家讨论讨论

这波操作，真的是给厦门旅游这个金字招牌抹黑

有预定邮件就不退，直接告诉他再打就是骚扰了，举报消费者热线

ckboy 发表于 2024-4-10 21:11

有预定邮件就不退，直接告诉他再打就是骚扰了，举报消费者热线

等官方处理了，说48小时内给我答复

生煎萝莉 发表于 2024-4-9 08:12

我也是这家酒店，一样的情况。

兄die，你是咋处理的，另外就是你订的是什么时候的啊

我主要是5.1这个时间很尴尬，酒店太缺了

能否按到店无房撕，让他们改其他同等级酒店

Utopia. 发表于 2024-4-11 11:11

兄die，你是咋处理的，另外就是你订的是什么时候的啊我主要是5.1这个时间很尴尬，酒店太缺了

我也是预订5月1号的，打了4848等回复，昨天一个广东茂名的手机号打来的，说是酒店的工作人员，我当时在忙让他半个小时后打来，直到现在也没再给我打。

真搞不懂一个积分房对一个酒店来说能损失多少钱啊

酒店的说法是延迟到6月30号开业，现在还不属于洲际集团，但是4848客服说现在属于洲际集团，但是酒店宣布延迟开业。酒店说即便5月1号现金入住，也是没有snp的。。。订单我肯定不会取消，另外已经订了备选酒店了，华邑25000分，要求补偿18000分，我让4848和酒店去协商。也准备多方渠道举报投诉。

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生煎萝莉 发表于 2024-4-12 15:45

酒店的说法是延迟到6月30号开业，现在还不属于洲际集团，但是4848客服说现在属于洲际集团，但是酒店宣布延迟开业。酒店说即便5月1号现金入住，也是没有snp的。。。订单我肯定不会取消，另外已经订了备选酒店了，华邑25000分，要求补偿18000分，我让4848和酒店去协商。也准备多方渠道举报投诉。

我还没收到反馈呢