好牛的大连一方城堡豪华精选酒店，一周多前定了……

TorgueWrench 发表于 2024-5-17 15:57

因为你定普通他可以给你升级山景，山景还分档。所以真到海景大床房算是好房间了。套这个事吧就是越问越没有  决定权还在他家

它家就一种山景，上一级就是海景

夏天想去 看lz贴想拉黑了

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评论内容不可见

根本没想过要套，直接上套房券，想着如果不收就升个海景房，要求应该不算高吧，去它家酒廊啥都没有的，不住海景根本没意思，可能还是我太穷，不肯补这一两百差价升房，检讨一下自己赚钱不努力

只能说这家垃圾罢了，我五一期间也全程套房，甚至券被退了还给我升了三晚套

老旧了，换一个吧

极客 发表于 2024-5-17 17:46

老旧了，换一个吧

大连除了这家就是雅乐轩了

北方沒服務是共識

下头常旅客

我昨天早上才退的房，首次入住，体验很好，我遇到的所有工作人员都彬彬有礼。

我是前天（5/15）上午app上临时订的房，然后12:30左右到店，工作人员直接给我由山景双床升级到了海景大床。

其他就不说了，既然如此在意什么套房、海景啥的，就下订的时候直接下就好了，大周末的何必给自己添堵呢，您说对吧？

RS232 发表于 2024-5-17 19:35

我昨天早上才退的房，首次入住，体验很好，我遇到的所有工作人员都彬彬有礼。我是前天（5/15）上午app上临时订的房，然后12:30左右到店，工作人员直接给我由山景双床升级到了海景大床。其他就不说了，既然如此在意什么套房、海景啥的，就下订的时候直接下就好了，大周末的何必给自己添堵呢，您说对吧？

是的，我刚才已经检讨过了，为啥要在乎这个升房的1.200，所以改定了四季酒店，给啥住啥，不用觉得自己有会员就想升级

jj777 发表于 2024-5-17 17:02

我是问一下套房券还没确认，她给我解释系统决定的要晚上8点，那我就顺口说一下如果没确认套房给升个海景，结果立刻说只能付费升级，还有套房券在电话后没多久就立刻退回了，这当中的时间差有点耐人寻味吧

抠搜的 别去啦

TorgueWrench 发表于 2024-5-17 19:51

抠搜的 别去啦

已经改定四季了，相比之下哈尔滨丽思我觉得太好了，3月份收了我的套房券升套，虽然入住时候前台照本宣科的说因为你是我们的钛金客户所以给你升级了套房，我只能弱弱的说了一声那个我是套房券升的

支持楼主，已经用那套房券还被这样阴阳实在让人难以接受

RS232 发表于 2024-5-17 19:35

我昨天早上才退的房，首次入住，体验很好，我遇到的所有工作人员都彬彬有礼。我是前天（5/15）上午app上临时订的房，然后12:30左右到店，工作人员直接给我由山景双床升级到了海景大床。其他就不说了，既然如此在意什么套房、海景啥的，就下订的时候直接下就好了，大周末的何必给自己添堵呢，您说对吧？

高卡会员，按照会员规则，期待可以升个海景房，算是很过份的要求吗？而且楼主不还用券了吗？如果连这个诉求都被质疑，大家为何要成为酒店集团的高卡会员呢？

飞客2709851 发表于 2024-5-17 20:19

高卡会员，按照会员规则，期待可以升个海景房，算是很过份的要求吗？而且楼主不还用券了吗？如果连这个诉求都被质疑，大家为何要成为酒店集团的高卡会员呢？

我说过分了吗？但是所有的升级应该都是基于房态的吧？周末和节假日，要么就是现金要么就是按订单入住，整那么多期望值干啥呢

RS232 发表于 2024-5-17 20:51

我说过分了吗？但是所有的升级应该都是基于房态的吧？周末和节假日，要么就是现金要么就是按订单入住，整那么多期望值干啥呢

楼主只是在描述一个事实。不用站在道德制高点，明明是有房的，并且不是要套房。只是多一级的海景房。各种待遇本来就是增加保级吸引力的地方，集团也是以此来增加客户粘性。

RS232 发表于 2024-5-17 20:51

我说过分了吗？但是所有的升级应该都是基于房态的吧？周末和节假日，要么就是现金要么就是按订单入住，整那么多期望值干啥呢

升级当然要看房态，但谁定义了周末和节假日只能是现金或者按订单入住了？周末也不等于满房啊，你为何要先入为主认为是已经满房了呢

这家很差 不如gh

RS232 发表于 2024-5-17 20:51

我说过分了吗？但是所有的升级应该都是基于房态的吧？周末和节假日，要么就是现金要么就是按订单入住，整那么多期望值干啥呢

沟通是一门艺术，我入住了很多家酒店，提前一天打电话来常规都是问几点到店啊，对房间有啥要求吗，我一般说希望房间能升级一下，人家都是回答帮你备注了如果房态允许给升级，这样大家都客客气气的，第一次遇上说话这么生硬的，那个语气语速都让人很难受，所以我还是不自讨没趣了，不住最好，关于期望值可能每个人临界点都不同而已